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Je vais fournir un centre d'appels ou de contact complet avec Twilio Flex
Expert certifié Twilio et architecte de solutions WordPress
Chef de produit technique et architecte de solutions IA avec dix ans d'expérience en ingénierie full-stack. Spécialisé dans la mise à l’échelle de produits axés sur l’IA, du pilote à la production, en...
Très réactif
Connu(e) pour ses réponses exceptionnellement rapides
À propos de ce service
Vous avez du mal avec un centre de contact fragmenté ? Je vais vous créer une solution Twilio Flex prête à la production, entièrement configurée, documentée et prête pour vos agents dès le premier jour.
Ce qui est inclus :
- Gestionnaire de réservation d’activité synchronise la présence des agents sans effort
- Automatisation des agents réduit la charge de travail manuelle
- Transfert de conversation déplace les chats et SMS entre agents
- Réponses préenregistrées modèles de réponses pour un support plus rapide
- Pause & reprise de l’enregistrement des appels reste conforme PCI/GDPR
- Superviseur Barge & Coach surveillance en temps réel des agents
- Rappel en file d’attente & messagerie vocale ne perdez jamais un client
- Répertoire de transfert personnalisé routage précis des appels
- Intégration WhatsApp & Messenger
- Intégration Web Chat & Call Center (1 site web)
- Configuration SSO (1 utilisateur)
- Escalade chat vers vidéo
- 1 automatisation (par exemple mise à jour d’un CRM ou d’un enregistrement de base de données lors d’événements d’appel/chat)
Pourquoi travailler avec moi ?
- Documentation complète + tutoriel vidéo inclus avec chaque livraison
- Configurations propres et fiables qui ne conflictuent pas avec votre configuration existante
- Communication constante tout au long du projet
Besoin d’un chat IA, d’une intégration CRM ou d’une automatisation avancée ? Contactez-moi avant de commander.
FAQ
Traduction automatique
Que comprend réellement le forfait "1 heure de travail" ?
C'est une étiquette du système Fiverr — le travail réel dépasse 16 heures. Vous obtenez un centre de contact Twilio Flex entièrement configuré et prêt à l'emploi, avec tout ce qui est indiqué dans la description, pas une session d'une heure.
Quelles informations dois-je fournir pour commencer ?
Je demanderai les détails essentiels à la fin du processus de commande avant de commencer. Je ferai également un suivi si d'autres éléments sont nécessaires en fonction de votre configuration spécifique.
Pouvez-vous intégrer avec Salesforce, HubSpot ou Zendesk ?
Oui ! L'intégration CRM est disponible en option. Contactez-moi avec votre CRM spécifique avant de commander pour que je puisse confirmer la compatibilité et définir précisément l'étendue du travail.
Pouvez-vous gérer le routage multi-agent ?
Oui — le routage basé sur la file d'attente et les compétences est inclus dans chaque configuration, ainsi que des outils de supervision.
Ai-je besoin d’un compte Twilio existant ?
Oui, un compte Twilio actif est requis. Je peux vous guider pour en créer un si nécessaire — l'avoir prêt avant la commande accélère la livraison.
Avis
12 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
S 
stephanie_rusci
États-Unis
Great seller! Fast delivery, excellent communication, and quality work. Everything was completed as requested. Highly recommended!
Jusqu’à 50 $US
Prix
2 jours
Durée
Utile?K kevin_bugasch
États-Unis
Experienced and efficient. Hamid's knowledge of Twilio Flex is outstanding. He delivered high-quality work quickly and professionally. I look forward to working with him again and will definitely order again
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
P 
Réponse du freelance
Utile?G geriantpritchar
Royaume-Uni
Good professional standard, quick turn-a-round time
Jusqu’à 50 $US
Prix
8 jours
Durée
Utile?R richardhaigh
Royaume-Uni
A difficult project integrating our crm, due to the way the api is set on our crm. Not the developers fault. But communication was good and consistent and happy to try different approaches. He went beyond the scope to try and find work around. I would and will be using again.
100 $US-200 $US
Prix
2 semaines
Durée
Utile?H healthgold
Hongrie
He is a nice guy. You can count on him!
100 $US-200 $US
Prix
12 jours
Durée
Utile?
Avis
12 avis concernant ce service
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Détails de la notation
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- Qualité de la livraison
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S stephanie_rusci
États-Unis
Great seller! Fast delivery, excellent communication, and quality work. Everything was completed as requested. Highly recommended!
Jusqu’à 50 $US
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Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
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Utile?G geriantpritchar
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Good professional standard, quick turn-a-round time
Jusqu’à 50 $US
Prix
8 jours
Durée
Utile?R richardhaigh
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A difficult project integrating our crm, due to the way the api is set on our crm. Not the developers fault. But communication was good and consistent and happy to try different approaches. He went beyond the scope to try and find work around. I would and will be using again.
100 $US-200 $US
Prix
2 semaines
Durée
Utile?H healthgold
Hongrie
He is a nice guy. You can count on him!
100 $US-200 $US
Prix
12 jours
Durée
Utile?
