Je fournirai un centre de contact multicanal clé en main avec CRM

Lancez un centre de contact multicanal prêt à l’emploi avec CRM, sans avoir à le construire from scratch !

Le Botcraftlab Contact Center réunit appels téléphoniques, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram et webchat dans un seul espace de travail, directement connecté aux dossiers clients.

Pourquoi un centre de contact basé sur les enregistrements est-il important ?

Quand un client vous contacte, votre équipe peut voir le lead, le contact ou le compte associé, les conversations précédentes et l’historique pertinent. Moins d’allers-retours entre les outils signifie un support plus rapide, plus personnalisé et des relances plus claires.

Pourquoi choisir Botcraftlab plutôt qu’un déploiement Twilio Flex ou Amazon Connect personnalisé ?

Flex et Amazon Connect sont des plateformes puissantes avec des options d’intégration CRM. Mais si votre entreprise veut que les communications et les enregistrements CRM soient réunis dès le premier jour, Botcraftlab offre une alternative plus prête à l’emploi et CRM-first, avec moins de travail d’intégration personnalisé pour ce flux de travail.

Ce que je fournis :

J’installerai et configurai vos canaux sélectionnés, les réglages CRM et les agents, puis testerai la configuration. L’hébergement, les frais Twilio/Meta et toute licence logicielle applicable sont séparés.

Une démonstration est disponible si vous êtes intéressé