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Je fournirai des services de service à la clientèle et de centre d'appels d'assistant virtuel
De Los Angeles à Tegucigalpa !
Bonjour ! Je suis originaire de Los Angeles, diplômé en systèmes d'information et gestion d'entreprise, avec une spécialisation en marketing (CSULA). Après avoir géré ma propre entreprise, je suis pas...
À propos de ce service
Products.Plus Service client qui élève votre entreprise
Chez Products.Plus, nous proposons un support client exceptionnel et des solutions de centre d'appels pour les entreprises de toutes tailles. Notre objectif est simple : améliorer la satisfaction client, résoudre efficacement les demandes et soutenir la croissance de votre entreprise avec un service de qualité.
Nous sommes spécialisés dans le service aux agences de réservation de transport terrestre, services de livraison de nourriture, télécommunications, immobilier et boutiques en ligne. Que ce soit pour gérer les demandes, traiter les réclamations ou assurer une communication fluide, nous offrons une expérience professionnelle et empathique.
Nos services :
Support client expert à l'écoute, compréhensif et proposant des solutions
Résolution proactive des problèmes avec un suivi dédié
Expérience pratique avec des plateformes CRM leaders comme Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Siebel, et plus
Support multicanal via :
- Email, chat en direct et téléphone
- Service client sur les réseaux sociaux
- Traitement des commandes pour les boutiques en ligne (Shopify, eBay, etc.)
Laissez-nous gérer vos interactions avec les clients afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. Nous avons hâte de collaborer avec vous !
FAQ
Traduction automatique
Qu'est-ce qu'un agent dédié ?
Agent dédié : Avec ce modèle, un agent dédié est exclusivement assigné à la gestion de votre flux de travail, garantissant un support fluide et personnalisé.
Qu'est-ce qu'un agent partagé ?
Agent partagé : Idéal pour les entreprises avec une charge de travail plus faible, ce modèle permet à un agent de gérer efficacement 2 à 3 entreprises simultanément, assurant un support économique tout en maintenant la qualité du service.
Travaillez-vous 24h/24 et 7j/7 ?
Oui, notre infrastructure robuste nous permet de mettre en place facilement des services de centre d'appels 24/7 adaptés à vos besoins.
Quel type d'infrastructure de centre d'appels avez-vous en place ?
Nous opérons avec une configuration haute performance, dotée d’un processeur 8 cœurs avancé, d’un calcul rapide et d’un environnement de travail professionnel. Avec surveillance CCTV et infrastructure évolutive, nous garantissons un flux de travail sécurisé et fluide tout en nous adaptant aux besoins de votre entreprise.
Quel type de connexion Internet possédez-vous ?
Nous assurons des services ininterrompus via une connexion fibre dédiée à haute vitesse, garantissant une communication fluide et une fiabilité optimale. Notre configuration assure une connectivité optimale pour répondre aux demandes des clients sans interruption.
Avez-vous une alimentation électrique de secours ?
Oui, nous maintenons un flux de travail stable avec des solutions de sauvegarde en place pour assurer une disponibilité constante du service. Notre configuration actuelle fournit une alimentation fiable et peut renforcer la sauvegarde d'énergie si nécessaire pour répondre à des besoins opérationnels élargis.
