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Je serai votre assistant virtuel fiable pour le support client et les tâches administratives
Engagez un expert !
Bonjour, je suis Alessia, une rédactrice assidue et assistante virtuelle avec plus de 7 ans d'expérience. Je fournirai un travail de qualité et professionnel en recherche, étude de cas, essais et résu...
À propos de ce service
Votre boîte mail déborde ? Votre calendrier est en désordre ? Vos clients attendent trop longtemps ? Je m’en occupe.
Je m’appelle Alessia. Je suis une assistante virtuelle professionnelle et spécialiste du support client avec 5 ans d’expérience dans l’aide aux entreprises pour rester organisées, réactives et efficaces, en télétravail.
CE QUE JE PROPOSE
- Gestion des emails et de la boîte de réception
- Planification de calendrier et de rendez-vous
- Support client via chat en direct, email et téléphone
- Mises à jour CRM et saisie de données
- Soutien administratif et pour les cadres
- Suivi des tâches et organisation du flux de travail
POURQUOI LES CLIENTS ME CHOISISSENT
- 5 ans d’expérience en tant qu’assistante virtuelle à distance et support client
- Maîtrise de Zendesk, Gorgias, HubSpot, Shopify et Freshdesk
- Disponible selon les horaires d’affaires aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Europe
- Réponse rapide
- Disponibilité à long terme
Contactez-moi avant de passer commande. Je réponds dans l’heure.
Objectif:
Business
FAQ
Traduction automatique
De quelles informations avez-vous besoin pour commencer ?
J'ai besoin d'une brève description des tâches que vous souhaitez faire réaliser, de vos outils ou plateformes préférés si vous en avez, et du délai d'exécution souhaité. Plus vous fournirez de détails, mieux je pourrai vous aider.
Dans quels CRM et outils êtes-vous compétent ?
Je maîtrise Zendesk, Gorgias, HubSpot, Freshdesk, Intercom, Shopify, Google Workspace, Microsoft Office, Slack et Zoom.
Puis-je demander un soutien hebdomadaire ou mensuel continu ?
Absolument. Je suis disponible pour des contrats à long terme et des supports continus. Contactez-moi avant de passer commande pour que nous puissions discuter d’un package personnalisé adapté à vos besoins.
Que se passe-t-il si j'ai besoin de plus d'heures que celles incluses dans mon package ?
Vous pouvez ajouter l’option Gig Extra pour des heures supplémentaires avant de finaliser votre achat ou m’envoyer un message. Je vous ferai alors une offre personnalisée pour le temps supplémentaire nécessaire.
Travaillez-vous dans différents fuseaux horaires ?
Oui. Je suis basé à Nairobi, au Kenya, à UTC+3, ce qui me permet d’avoir une disponibilité naturelle avec les heures de travail des États-Unis, du Royaume-Uni, de l’Europe et du Moyen-Orient. Je suis flexible et peux ajuster mon emploi du temps pour correspondre à vos heures de travail.
