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Je vais connecter votre système téléphonique 3cx à microsoft teams avec routage direct
Idées Solutions Succès
Bienvenue chez PRPG – Services informatiques pour votre entreprise !
Je propose des solutions sur mesure en configuration de serveurs, automatisation des processus et développement de logiciels. Fort ...
À propos de ce service
Utilisez Microsoft Teams pour les appels professionnels tout en conservant votre système téléphonique 3CX existant et votre fournisseur SIP.
Je vais évaluer, configurer ou dépanner l’intégration native 3CX Microsoft Teams Direct Routing. Le support est disponible en anglais et en allemand.
Selon le forfait, je vérifie la licence et la préparation, configure le FQDN de Teams, connecte une instance 3CX existante à un tenant Microsoft 365, exécute le plan de numérotation et les scripts utilisateur actuels, mappe les utilisateurs au format E.164, et teste les appels entrants et sortants.
La mise en œuvre nécessite 3CX Enterprise/AI Edition pour 16 appels simultanés ou plus, des licences Teams Phone appropriées, une intégration Microsoft 365 configurée, un domaine tenant vérifié, une IPv4 publique statique, un certificat fourni par le client d’une autorité de certification publique approuvée par Microsoft, et un accès DNS et firewall.
Veuillez me contacter avant de commander pour que je puisse vérifier l’environnement et confirmer le bon forfait.
Les licences, certificats et abonnements ne sont pas inclus. Les travaux avec SBC tiers, le portage de numéros, la migration PBX, la configuration du trunk SIP et la réparation large du firewall nécessitent une offre personnalisée. Les délais de Microsoft, DNS et fournisseur sont hors de mon contrôle.
Fournisseur:
3CX
•
Mircosoft Teams
FAQ
Traduction automatique
De quelles licences et systèmes ai-je besoin ?
Vous avez besoin de 3CX Enterprise/AI Edition pour au moins 16 appels simultanés, d’une intégration Microsoft 365 configurée, et de licences Microsoft Teams Phone adaptées pour chaque utilisateur inclus. La licence varie selon la région, je vérifierai la configuration actuelle lors de la revue de préparation.
Un SBC tiers est-il inclus ?
Non. Ce service couvre uniquement l’intégration native 3CX Microsoft Teams Direct Routing. Le déploiement ou la réparation d’un SBC séparé comme AudioCodes, Ribbon ou autre nécessite une offre personnalisée et une expérience confirmée sur la plateforme.
Puis-je conserver mon fournisseur SIP actuel, comme easybell ou CompanyFlex ?
Oui, si le trunk SIP fonctionne déjà correctement dans 3CX. Les appels Teams peuvent alors utiliser le routage existant de 3CX. La configuration d’un nouveau trunk, la migration du fournisseur, le portage de numéro ou la réparation d’un problème SIP existant sont hors de cette offre.
Qu'est-ce qui compte comme une révision ?
Une révision correspond à un ajustement des paramètres déjà inclus dans le forfait choisi. Les utilisateurs supplémentaires, un autre tenant ou PBX, une nouvelle logique de routage, le travail avec le fournisseur, les scripts personnalisés ou le dépannage non lié ne sont pas inclus dans une révision.
Le clavier de numérotation et les appels Teams fonctionneront-ils immédiatement ?
Pas toujours. La licence Microsoft, la création d’utilisateurs, DNS et les mises à jour client peuvent prendre du temps, et 3CX indique que certains changements peuvent prendre jusqu’à 24 heures. Je validerai la configuration, mais je ne peux pas garantir les délais d’activation ou de propagation par des tiers.
