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Je fournirai un support client par téléphone, chat et email
Spécialiste en service client
Bonjour ! Je suis agent de service client et je travaille actuellement avec Mozzart bet Kenya. Je me spécialise dans la fourniture d’un support client excellent via email, chat et téléphone. J’ai de l...
À propos de ce service
Vous cherchez un agent de support client fiable et professionnel pour gérer la communication de votre entreprise ? Je suis là pour vous aider à gérer efficacement et professionnellement vos interactions avec vos clients.
Fort d'une expérience dans le service client, je propose un support de haute qualité qui garantit la satisfaction de vos clients et le bon fonctionnement de votre activité.
Je peux gérer :
- Support client par email
- Support via chat en direct
- Support téléphonique
- Réponses sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, X, TikTok et Telegram)
- Outils CRM comme Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk et Intercom
Je me concentre sur la fourniture de réponses rapides, amicales et professionnelles à toutes les demandes des clients tout en préservant la réputation de votre marque.
Que vous ayez besoin d’un support client à temps partiel ou à temps plein, je suis prêt à soutenir votre entreprise et à assurer une excellente satisfaction client.
Travaillons ensemble pour améliorer votre expérience client !
N’hésitez pas à m’envoyer un message avant de passer commande.
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Swahili
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
zendesk
FAQ
Traduction automatique
Fournissez-vous un support client en temps réel ?
Oui, je propose un support en temps réel via chat en direct, email et réseaux sociaux selon votre package.
Pouvez-vous gérer le support téléphonique ?
Oui, le support téléphonique est inclus dans le package premium ou peut être ajouté en service supplémentaire.
Quels outils utilisez-vous pour le support client ?
Je travaille avec des outils et systèmes fournis par le client tels que Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Intercom, ainsi que des plateformes standard de chat/email.
Quel est votre temps de réponse ?
Je vise à répondre dans quelques heures, en fonction du package et du niveau d’urgence.
Fournissez-vous des rapports ?
Oui, je fournis des rapports sommaires ou détaillés selon le package choisi.
