Je fournirai un support client, des ventes et une fidélisation experts en français

Vous cherchez un expert en service client en français, natif, pour faire évoluer votre entreprise ? Vous êtes au bon endroit !

Fort de plusieurs années d’expérience auprès de grandes entreprises internationales telles que SFR, Sunrise Suisse et Casino Supermarchés (via Webhelp), je sais exactement ce qu’il faut pour offrir un service client exceptionnel, augmenter les ventes et fidéliser les clients précieux.

Que votre entreprise ait besoin d’aide pour répondre aux demandes quotidiennes des clients, résoudre des problèmes de facturation complexes, gérer les tickets ou mener des campagnes actives de vente et de fidélisation, je suis là pour vous apporter une assistance de premier ordre.

Ce que je peux faire pour votre entreprise :

• Support client : Répondre aux demandes par téléphone, email ou chat avec un ton poli, empathique et professionnel.
• Gestion de la facturation et des comptes : Résoudre les écarts de factures, gérer les paiements et administrer les comptes clients.
• Gestion des tickets et résolution des cas : Créer, organiser et suivre les tickets de support du début à la fin.
• Vente et fidélisation (Ma spécialité) : Transformer les annulations en opportunités de fidélité, proposer des ventes additionnelles et maximiser vos revenus.

Pourquoi me choisir ?

• Parlant couramment le français / niveau natif.
• Expérience approfondie dans les industries des télécommunications et de la vente au détail.
• Orientation solution et professionnalisme.