Je vais fournir un support informatique à distance pour microsoft 365, active directory et réseau

Vous cherchez une personne fiable en informatique sans embaucher un employé à plein temps ? Je peux vous aider.

Je suis un ingénieur support informatique certifié avec une expérience pratique dans la gestion des opérations de service desk de niveau 1 et 2, supportant les utilisateurs finaux, gérant les comptes et assurant le bon fonctionnement des systèmes d'entreprise.

Ce que je peux faire pour vous :

️ Support helpdesk et support aux utilisateurs finaux dépannage Windows, installations de logiciels, problèmes d’imprimantes/periphériques, problèmes de messagerie et Office 365, optimisations de performance

Active Directory et gestion des utilisateurs création d’utilisateurs, politique de groupe, permissions, réinitialisation de mots de passe, structure OU, déblocages de comptes

Réseaux problèmes de connectivité, configuration IP/DNS/DHCP, mise en place de VPN, bases des routeurs et commutateurs (certifié CCNA)

️ Notions de sécurité sensibilisation aux vulnérabilités, conseils de durcissement, guidance sur le phishing et les malwares (certifié CEH)

Support application et LIS dépannage d’applications métier, expérience spécialisée dans le support des systèmes d’information de laboratoire pour la santé et les laboratoires de diagnostic

Documentation procédures opérationnelles standard, guides de dépannage et articles pour votre base de connaissances

Pourquoi travailler avec moi :

Certifié CCNA et CEH

Expérience réelle en service desk, pas seulement théorique

Communication claire, j’explique sans jargon

Réponses rapides