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À propos de ce service
Développez vos opérations e-commerce avec un support expert
Gérer une boutique avec succès demande une attention constante et proactive. Avec plus de 7 ans dans le commerce en ligne et 8 ans dans le service client multinational, je vous offre un support opérationnel de haut niveau pour vous aider à évoluer sans effort.
Je transforme votre back-office en un centre de profit. Voici comment je peux soutenir votre croissance :
- SUCCESS & FIDÉLISATION CLIENT Parlant couramment anglais et français, je fournis un support premium. Je gère les retours et échanges en utilisant la négociation stratégique pour convertir les demandes de remboursement en crédits en magasin, transformant les pertes potentielles en fidélité à long terme.
- LOGISTIQUE & Récupération auprès des fournisseurs Je surveille quotidiennement les commandes pour repérer les colis perdus ou bloqués. Je gère proactivement les réclamations pour obtenir le remboursement des fournisseurs, évitant ainsi des pertes dues à des erreurs de fulfillment.
- LITIGES & PROTECTION DES PAIEMENTS Je résous les rétrofacturations PayPal, Stripe et Shopify en constituant des dossiers de preuves solides pour protéger la santé de votre compte marchand.
- ENTRETIEN DE LA BOUTIQUE Gestion de la plateforme et optimisations pour maintenir la performance de votre marque.
Collaborons pour faire évoluer votre boutique. Contactez-moi pour discuter de vos besoins !
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Avis
4 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
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S savpro135
Émirats Arabes Unis
Collaboration en coursExcellent work! Professional, efficient, and easy to work with. I'd be happy to work with her again.
50 $US
Prix
2 jours
Durée
Q 
Réponse du freelance
Utile?S savpro135
Émirats Arabes Unis
Collaboration en coursUne excellente expérience ! Elle a fait preuve de beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de réactivité. Le travail réalisé est soigné et conforme à mes attentes. La communication a été très agréable tout au long du projet. Je recommande vivement ses services et je n’hésiterai pas à refaire appel à elle.
50 $US
Prix
1 jour
Durée
Q Réponse du freelance
Utile?S savpro135
Émirats Arabes Unis
Collaboration en coursExcellent work! She was very professional, responsive, and attentive throughout the entire process. Everything was completed with great care and delivered on time. Communication was smooth from start to finish, and the final result exceeded my expectations. I highly recommend her and would gladly work with her again.
50 $US
Prix
3 jours
Durée
Q Réponse du freelance
Utile?S savpro135
Émirats Arabes Unis
Collaboration en coursGreat experience! She handled my customer support with professionalism and care. She was responsive, friendly, and worked independently, and communication was always smooth. I'm really happy with her work and would definitely work with her again. I highly recommend her!
50 $US
Prix
1 jour
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