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Je serai votre assistant virtuel de boutique tiktok
Expert en gestion des rétrofacturations liées à l'expérience client
Bonjour ! Je suis Shan. Fort de plus de 6 ans d'expérience et certifié Gorigias, ayant géré les opérations pour des géants du secteur comme Amazon et Minted, j'ai appris que la croissance à volume éle...
À propos de ce service
Une journée de retard dans l’expédition ou quelques réponses lentes en chat peuvent faire baisser votre SPS et réduire votre portée organique. Je suis là pour garder votre boutique dans la zone verte.
Ce que je gère pour protéger votre SPS :
Taux de réponse IM : Maintenir votre délai de réponse en dessous de 24 heures (et plus rapide lors des pics).
Gestion OTDR : S’assurer que chaque commande est scannée en transit pour respecter les délais stricts de fulfillment de TikTok.
Atténuation des avis négatifs : Contacter proactivement les clients mécontents et faire appel pour les avis malveillants d’une étoile.
Mon objectif : vous maintenir à un score supérieur à 4.0 pour conserver le règlement express et rester favorisé par l’algorithme.
CONTACTEZ-MOI ET MAINTENONS VOTRE REVENUE EN MOUVEMENT !
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Mon score de performance shop (SPS) s'améliorera-t-il instantanément ?
TikTok calcule votre SPS sur une période de 60 à 90 jours glissants. Bien que je puisse résoudre vos messages en attente et vos problèmes de fulfillment immédiatement, il faut généralement entre 7 et 14 jours d'activité constante dans la zone verte pour que votre score global commence à remonter vers un 4.0+.
Avez-vous besoin de mon identifiant et mot de passe TikTok principal ?
Vous devrez simplement ajouter mon email en tant que sous-compte dans votre TikTok Seller Center. Je n'ai besoin que des permissions pour le service client et la gestion des commandes afin de protéger vos métriques de santé.
Pouvez-vous garantir qu'une violation sera supprimée ?
Je ne peux pas garantir la décision finale de TikTok, mais je propose une stratégie d'appel basée sur des règles. J'audite la violation selon les politiques vendeurs de TikTok en 2026, rassemble les preuves nécessaires (factures, suivis, photos) et soumets une contestation professionnelle pour maximiser vos chances de reversal.
