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Je serai votre gestionnaire de boutique Shopify et assistant virtuel en commerce électronique
Tout dans ce monde a une solution, il suffit de prendre le temps de la trouver calmement
Salut ! Je suis Rana, experte en opérations et développement d’entreprise, forte de plus de 5 ans d’expérience au service d’entreprises du monde entier pour rationaliser les opérations, améliorer les ...
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
Très réactif
Connu(e) pour ses réponses exceptionnellement rapides
À propos de ce service
Bonjour, recherchez-vous quelqu’un qui comprend les éléments essentiels pour faire fonctionner une entreprise ecommerce sans souci ? Si oui, vous êtes au bon endroit.
J’aide les propriétaires de boutiques à garder leurs opérations organisées, leurs clients satisfaits et leur flux de travail quotidien en ordre. De l’exécution des commandes et l’assistance client à la coordination des stocks et les tâches en arrière-plan, je veille au bon fonctionnement des boutiques en coulisses.
Services
Conception et gestion de boutique
- Configuration de boutique Shopify
- Design et refonte de boutique Shopify
- Personnalisation de thème et correction de bugs
- Chargement, recherche et recherche de produits
- Coordination des stocks et des fournisseurs
- Exécution des commandes
- Transporteurs
Service client
- Support client (email, chat et téléphone)
- Remboursements, retours et annulations
- Gestion des rétrofacturations et des litiges
- Suivi des expéditions et des livraisons
Administration
- Soutien au back-office
- Documentation SOP et reporting
- Soutien opérationnel général et ponctuel
Soutien marketing
- Flux Klaviyo
- Publication sur le blog
- Publication sur les réseaux sociaux
Autres plateformes :
- WooCommerce
- Etsy
Outils :
- Google Workspace
- Applications Shopify
- Gorgias
- Zendesk
- Freshdesk
- DSers
- Notion
- Klaviyo
- ClickUp
- Trello et plus
Que vous ayez besoin d’un nouveau Shopify, d’un refonte ou d’un soutien opérationnel continu, discutons de votre projet et commençons.
Mon portfolio
Autres services de Gestion e-commerce I Offre
FAQ
Traduction automatique
À quoi puis-je m'attendre lorsque je travaille avec vous ?
Mon objectif est de vous faciliter le travail en vous offrant un soutien fiable sur lequel vous pouvez compter. Je m’efforce de livrer un travail de qualité à des tarifs compétitifs tout en respectant vos délais et les exigences de votre projet. N’hésitez pas à me contacter pour toute question ou pour démarrer. J’ai hâte de collaborer avec vous !
Pouvez-vous travailler avec mes applications et outils existants ?
Oui. Je suis à l’aise avec les outils e-commerce populaires, y compris Shopify Apps, Gorgias, Zendesk, Klaviyo, Google Workspace, ClickUp, Trello, DSers, 1688, PPSPY, et d’autres outils que votre entreprise utilise déjà.
Pouvez-vous aider avec la conception de boutique Shopify ou la personnalisation de thème ?
Oui. Je peux vous aider à créer, concevoir, mettre à jour le thème, personnaliser votre boutique Shopify, modifier la mise en page, éditer les sections et améliorer le design général pour que votre boutique reste professionnelle et facile à utiliser.
Travaillez-vous avec des flux de travail et des SOP existants ?
Oui. Je peux suivre votre flux de travail actuel, vos SOP, vos outils et votre processus de communication pour m’intégrer parfaitement à votre entreprise.
Pouvez-vous gérer les périodes de forte activité ou les pics pendant les fêtes ?
Oui. Je peux soutenir l’augmentation du volume de commandes, les demandes des clients et les opérations quotidiennes pendant les périodes chargées.
Pouvez-vous aider avec le téléchargement de produits et les tâches d'inventaire ?
Oui. Je peux gérer le téléchargement des produits, la mise à jour du catalogue, la coordination des stocks et les tâches backend liées à la boutique.
Pouvez-vous fournir un soutien continu?
Oui. Je propose un support quotidien, hebdomadaire et à long terme pour les opérations de la boutique, le service client et la gestion backend en fonction de vos besoins.
Soutenez-vous la publicité ?
Non, je n'offre pas personnellement de publicités pour le moment.
Avis
12 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
S soula_s
Australie
It was a pleasure working with Rana. He took the time to understand my small business and provided two detailed, thoughtful reports with practical recommendations tailored to my needs. His attention to detail, professionalism and genuine willingness to help exceeded my expectations. I really appreciated...
50 $US
Prix
6 jours
Durée
Utile?M magushka
États-Unis
Collaboration en coursAs usual, glad to be working with Rana. He is proactive and smart, which really helps.
50 $US-100 $US
Prix
6 jours
Durée
Utile?M magushka
États-Unis
Collaboration en coursAmazing as always Rana. Thank you
50 $US-100 $US
Prix
4 jours
Durée
Utile?M magushka
États-Unis
Collaboration en coursThank you Rana, as always, you are amazing.
50 $US-100 $US
Prix
2 jours
Durée
Utile?M magushka
États-Unis
Collaboration en coursOnce again, Rana did what was asked and some more. Great job!
50 $US
Prix
3 jours
Durée
Utile?
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