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Je serai votre gestionnaire de boutique Shopify et assistant virtuel en commerce électronique
La qualité n'est pas un supplément, c'est la norme que nous appliquons à chaque entreprise que nous accompagnons
Je suis Rana. J'ai fondé Mars Solutions Co pour résoudre des problèmes que je voyais constamment : des entreprises qui perdaient de leur élan, non pas à cause de mauvaises idées, mais parce que leurs ...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
Très réactif
Connu(e) pour ses réponses exceptionnellement rapides
À propos de ce service
Bonjour, cherchez-vous quelqu’un qui comprend les éléments essentiels pour faire fonctionner une entreprise ecommerce sans accroc ? Si oui, vous êtes au bon endroit.
J’aide les propriétaires de boutiques à garder leurs opérations organisées, leurs clients satisfaits et leurs flux de travail quotidiens sous contrôle. De la gestion des commandes et du support client à la coordination des stocks et aux tâches en backend, je veille au bon fonctionnement des boutiques en coulisses.
Services
Conception, gestion et opérations de boutique
- Configuration de boutique Shopify
- Design et refonte de boutique Shopify
- Personnalisation de thème
- Gestion des commandes
- Chargement, recherche et recherche de produits
- Coordination des stocks et des fournisseurs
- Transporteurs
Service client
- Support client (email, chat et téléphone)
- Remboursements, retours et annulations
- Gestion des rétrofacturations et des litiges
- Suivi des expéditions et des livraisons
Administration
- Soutien au back-office
- Documentation SOP et reporting
- Soutien opérationnel général et ponctuel
Soutien marketing
- Flux Klaviyo
- Publication de blog
- Publication sur les réseaux sociaux
Autres plateformes :
- WooCommerce
- Etsy
Outils :
- Google Workspace
- Applications Shopify
- Gorgias
- Zendesk
- Freshdesk
- DSers
- Notion
- Klaviyo
- ClickUp
- Trello et plus
Que vous ayez besoin d’une nouvelle boutique Shopify, d’une refonte ou d’un soutien opérationnel continu, discutons de votre projet et commençons.
Mon portfolio
Autres services de Gestion e-commerce I Offre
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous aider avec la conception de boutique Shopify ou la personnalisation de thème ?
Oui. Je peux vous aider à créer, concevoir, mettre à jour le thème, personnaliser votre boutique Shopify, modifier la mise en page, éditer les sections et améliorer le design général pour que votre boutique reste professionnelle et facile à utiliser.
Travaillez-vous avec des flux de travail et des SOP existants ?
Oui. Je peux suivre votre flux de travail actuel, vos SOP, vos outils et votre processus de communication pour m’intégrer parfaitement à votre entreprise.
Pouvez-vous gérer les périodes de forte activité ou les pics pendant les fêtes ?
Oui. Je peux soutenir l’augmentation du volume de commandes, les demandes des clients et les opérations quotidiennes pendant les périodes chargées.
Pouvez-vous aider avec le téléchargement de produits et les tâches d'inventaire ?
Oui. Je peux gérer le téléchargement des produits, la mise à jour du catalogue, la coordination des stocks et les tâches backend liées à la boutique.
Pouvez-vous fournir un soutien continu?
Oui. Je propose un support quotidien, hebdomadaire et à long terme pour les opérations de la boutique, le service client et la gestion backend en fonction de vos besoins.
Pouvez-vous travailler avec mes applications et outils existants ?
Oui. Je suis à l’aise avec les outils e-commerce populaires, y compris Shopify Apps, Gorgias, Zendesk, Klaviyo, Google Workspace, ClickUp, Trello, DSers, 1688, PPSPY, et d’autres outils que votre entreprise utilise déjà.
Avis
4 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
A andrew_rowan9
États-Unis
Rana did a great job helping us resolve a challenging customer issue involving a high-value international order. He communicated professionally with the customer, coordinated effectively with the supplier, and worked patiently to find a practical solution and log everything exactly as I wanted. What...
Jusqu’à 50 $US
Prix
2 jours
Durée
Utile?B 
bolderdene1011
Client récurrent
États-Unis
Rana was easy to communicate with, flexible, and professional throughout the project. He followed the instructions carefully and completed the work at a decent speed. I appreciated his cooperation and would be happy to work with him again.
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?A 
arieyagudaev
Israël
He dealt amazing with all the pending email inquiries. Made a perfect work for our customer service. thanks.
Jusqu’à 50 $US
Prix
7 jours
Durée
Utile?W 
weathersci
Client récurrent
États-Unis
Great value for Rana’s professional work and timely delivery. The only question on value has nothing to do with Rana but Fiverr charged another 12% or so over what we paid Rana. I just wanna be clear on that for everyone. Thanks
Jusqu’à 50 $US
Prix
9 jours
Durée
R 
Réponse du freelance
Utile?
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