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Je fournirai un support par email, un service client et la gestion de la boîte de réception
La qualité n'est pas un supplément, c'est la norme que nous appliquons à chaque entreprise que nous accompagnons
Je suis Rana, une experte en opérations commerciales et développement. Je constate que des entreprises perdent de leur élan, non pas à cause de mauvaises idées, mais parce que leurs opérations ne suiv...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
Très réactif
Connu(e) pour ses réponses exceptionnellement rapides
À propos de ce service
Votre boîte mail prend-elle toute votre journée, et avez-vous besoin de quelqu’un pour en prendre la gestion ?
Je m’occupe des emails et de la gestion de la boîte de réception pour que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.
Emails non répondus, boîte de réception désorganisée, suivis manqués, ces petits oublis nuisent discrètement à la relation client et peuvent coûter des affaires répétées.
Avec plus de 5 ans d’expérience dans la gestion des opérations commerciales et du support client pour plusieurs entreprises, je comprends les différentes composantes.
Secteurs :
- Ecommerce
- Restaurants
- Immobilier
- IPTV
- SaaS
- Dispatch de taxis
- Entreprises de livraison
- Entreprises de services
Ce que vous obtiendrez :
- Support fiable et réactif 24/7
- Communication alignée avec votre marque
- Adaptation rapide
- Esprit de responsabilité
- Soutien à long terme
Services de support :
- Questions techniques et générales
- Gestion quotidienne de la boîte mail
- Support chat en direct
- Mises à jour CRM
- Soutien helpdesk
- Tagging et priorisation des tickets
- Suivi client et fournisseur
- Emails liés aux commandes : remboursements, retours, retards et mises à jour
- Soutien aux campagnes email
Outils :
- Google Workspace
- Freshdesk, Gorgias et autres CRM
- ClickUp
- Slack
- Notion
- Trello
- Klaviyo
- Instantly.ai
- et plus
Que vous ayez besoin de quelques heures de support ou d’une couverture continue, discutons de votre flux de travail et assurons une communication client fluide !
Merci
Mon portfolio
Autres services de assistance client I Offre
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous couvrir les weekends ou les jours fériés ?
Oui. Nous pouvons proposer une couverture adaptée à votre emploi du temps et à vos besoins en support, y compris les weekends et les jours fériés.
Pouvez-vous gérer les périodes de forte activité ou un volume élevé de messages ?
Oui. Je peux aider à gérer un volume plus important pendant les périodes de pointe et maintenir l'organisation des réponses.
Offrez-vous un soutien continu?
Oui. Je peux soutenir des tâches à court terme ou la gestion continue de la boîte de réception. Une couverture 24/7 est également possible.
Vous ne trouvez pas exactement ce dont vous avez besoin ?
Envoyez-moi un message avec vos besoins, et discutons de la meilleure solution pour votre entreprise.
Avis
10 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
W 
workflow190
États-Unis
I'm very impressed with his work I recommend anybody that is needing his services to DM him as soon as possible
100 $US-200 $US
Prix
2 semaines
Durée
Utile?W workflow190
États-Unis
I highly recommend him to anyone needing his services. Very talented, professional, and easy to work with. If you get the opportunity to hire him, do it immediately—you won’t regret it.
50 $US
Prix
2 semaines
Durée
R 
Réponse du freelance
Utile?W workflow190
États-Unis
I appreciate working with him he was very flexible and reasonable looking forward to working with you long-term
50 $US
Prix
2 semaines
Durée
R Réponse du freelance
Utile?C cluster_fitness
Nouvelle-Zélande
As always, a great experience working with him. So professional and diligent.
50 $US-100 $US
Prix
5 semaines
Durée
Utile?C cluster_fitness
Nouvelle-Zélande
Dana was great, very efficient and communicated with us throughout.
50 $US
Prix
7 jours
Durée
R Réponse du freelance
Utile?
Avis
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W workflow190
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I'm very impressed with his work I recommend anybody that is needing his services to DM him as soon as possible
100 $US-200 $US
Prix
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I highly recommend him to anyone needing his services. Very talented, professional, and easy to work with. If you get the opportunity to hire him, do it immediately—you won’t regret it.
50 $US
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Nouvelle-Zélande
As always, a great experience working with him. So professional and diligent.
50 $US-100 $US
Prix
5 semaines
Durée
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Nouvelle-Zélande
Dana was great, very efficient and communicated with us throughout.
50 $US
Prix
7 jours
Durée
R Réponse du freelance
Utile?
