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Je vais auditer votre SOP ou documentation de processus
Spécialiste en SOP et documentation de processus
J’aide les entreprises à transformer des processus peu clairs, incomplets ou non documentés en documentation pratique que les gens peuvent réellement utiliser. J’examine les SOP existantes pour repére...
À propos de ce service
Si vous avez une SOP mais que vous n’êtes pas sûr que quelqu’un d’autre puisse réellement la suivre, je vais examiner la documentation pour repérer les lacunes, instructions peu claires, hypothèses implicites et problèmes d’utilisabilité.
Il s’agit d’un audit de documentation, pas d’une correction orthographique. J’analyse votre SOP en fonction de son objectif et de sa portée, des prérequis, de la séquence, des points de décision, des exceptions, des responsabilités et des transferts, des critères de réalisation et de qualité, de la terminologie et de l’utilisabilité globale.
Vous recevrez :
Une copie annotée de votre SOP avec les constatations et recommandations
Un rapport d’examen de la documentation résumant les résultats par catégorie d’évaluation
Une identification claire des zones nécessitant des mises à jour, des clarifications ou des vérifications
Je ne réécrirai pas ni ne modifierai directement la SOP dans le cadre de ce service.
Portée :
Une SOP existante, jusqu’à 10 pages ou 5000 mots, selon ce qui survient en premier.
Votre SOP doit représenter substantiellement le processus actuel. Si le processus est largement non documenté, obsolète ou nécessite une découverte ou une reconstruction importante, un service de construction pourrait être plus approprié.
FAQ
Traduction automatique
Quelle est la différence entre un Audit SOP et une Correction SOP ?
Un audit identifie les lacunes dans la documentation, les instructions peu claires, les hypothèses implicites et les problèmes d’utilisabilité sans modifier votre document. Une correction inclut la revue ainsi que des révisions supportées en utilisant les informations de processus que vous fournissez.
Quel type de document est approprié pour un audit ?
Un audit concerne un SOP ou un document de processus existant qui représente substantiellement le processus actuel. Si le processus est largement non documenté, obsolète ou nécessite une découverte ou une reconstruction importante, un service de construction pourrait être plus adapté.
Allez-vous modifier ou réécrire mon SOP ?
Non. L’audit identifie et explique les problèmes de documentation et recommande des mises à jour, mais ne modifie pas votre document source. Si vous souhaitez des corrections supportées directement dans le SOP, le service de correction est plus approprié.
Ce qui est inclus dans le prix de base ?
L’audit couvre un SOP jusqu’à 10 pages ou 5000 mots, selon ce qui survient en premier. Vous recevrez une copie annotée de votre SOP et un rapport d’examen de la documentation résumant les constatations.
Que se passe-t-il si vous découvrez que le projet dépasse la portée achetée ?
Je m’arrêterai avant de réaliser des travaux hors de la portée achetée et vous expliquerai quels travaux supplémentaires sont nécessaires. Nous conviendrons de la portée, du coût et des étapes suivantes via Fiverr avant que je ne continue. Aucun travail supplémentaire ne sera effectué sans votre approbation.
Vérifiez-vous que ma procédure est conforme à la législation ou sûre ?
Non. Je vérifie la qualité et l’utilisabilité de la documentation. Vous restez responsable de la vérification de l’exactitude factuelle, technique, légale, réglementaire, financière, médicale et de sécurité du processus sous-jacent.
Pouvez-vous auditer des procédures spécialisées ou techniques ?
Oui, à condition que vous ou un expert en la matière fournissiez et vérifiiez les informations spécialisées. Je peux identifier les lacunes dans la documentation, mais je ne crée ni ne certifie indépendamment les exigences techniques.
