Je serai votre expert agent de support client beauté et cosmétiques

Bienvenue dans le nouveau service dédié de votre marque : un agent chat Beauté & Cosmétiques. Vous cherchez un spécialiste du support client professionnel et multilingue qui comprend réellement les soins de la peau, le maquillage et les tendances beauté ? Ne cherchez pas plus loin. Fort de plus de 8 ans d’expérience dans le commerce électronique à haut volume et la fidélisation client (y compris pour des marques internationales comme Wolt et The Body Shop), je suis prêt à offrir un support sans voix fluide pour votre activité beauté. En tant que Makeup Artist certifiée, je ne me contente pas de clôturer des tickets : j’agis comme consultante beauté à distance. J’ai un talent naturel pour instaurer une excellente relation client et exploiter le design émotionnel dans la communication. Je connais l’accord des teintes, les types de peau et comment guider les acheteurs vers le bon achat, augmentant ainsi les ventes et la satisfaction de votre boutique. Voici ce que je propose : support client multicanal (Zendesk, Intercom) Chat en direct, support par e-mail et réponses sur les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook) Consultation beauté expert et recommandations produit personnalisées Upsell à forte conversion et stratégies de fidélisation Métrique de design émotionnel et communication empathique pour renforcer la loyauté à la marque. Prestation