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Je serai votre assistant virtuel de commerce électronique et d'administration
Bonjour, je suis Rafael. Je crois en un travail honnête, axé sur les résultats et soutenu par une expérience réelle. En plus de 5 ans, j'ai géré des médias web et du contenu numérique pour des marques...
À propos de ce service
Gérer une entreprise en ligne ou les opérations quotidiennes peut rapidement devenir écrasant. Lorsque les routines administratives et les tâches répétitives occupent votre emploi du temps, les priorités de croissance passent au second plan.
Je vous propose une assistance virtuelle fiable, organisée et axée sur les détails pour que vos flux de travail, vos routines de données et votre arriéré administratif fonctionnent sans accroc.
Comment je peux soutenir votre activité :
- Support E-commerce et magasin : Téléchargements manuels de produits, configuration des variantes (tailles/couleurs), gestion des étiquettes, organisation des images et maintenance du catalogue sur Shopify, Amazon ou Etsy.
- Entrée et organisation des données : Tenue précise des registres, mises à jour simplifiées des feuilles de calcul, tri des fichiers et archivage numérique.
- Support client et gestion de la messagerie : Tri des tickets, réponse aux demandes par e-mail, FAQ et routage des messages prioritaires avec une communication professionnelle.
- Back-Office administratif : Recherche en ligne, vérifications d'inventaire de base, mise en forme documentaire et exécution générale des tâches numériques.
Pourquoi travailler avec moi ?
- Communication fiable, transparente et confidentialité stricte
- Exécution précise sans conjectures
- Suivi temporel dédié et rapports récapitulatifs sur le travail accompli
- Opération native en portugais et anglais courant
FAQ
Traduction automatique
Quels détails ou accès sont nécessaires pour commencer ?
J’aurai besoin d’instructions claires sur les tâches à réaliser, des procédures opérationnelles standard (SOP) ou directives que vous suivez, et des accès pertinents (par exemple autorisations du personnel pour Shopify, accès à la plateforme e-mail ou liens partagés Google Drive/Sheets).
Avec quelles plateformes e-commerce pouvez-vous travailler ?
Je travaille principalement avec Shopify, Amazon Seller Central, Etsy et WooCommerce, en gérant les téléversements de produits, les configurations de variantes, l’organisation des balises et les mises à jour de catalogues basiques.
Ce service inclut-il la rédaction de textes, la création de contenus ou des formules complexes ?
Non. Ce service couvre l’exécution opérationnelle, les téléchargements manuels de produits, la saisie de données et les routines administratives. Pour des descriptions produits persuasives optimisées SEO ou des formules et tableaux de bord avancés, consultez mes gigs spécialisés dédiés à ces services.
Comment suivez-vous et reportez-vous les heures et tâches accomplies ?
Pour les packs Standard et Premium, je fournis un récapitulatif clair détaillant les tâches accomplies, les fichiers mis à jour et le temps passé. La transparence et une communication claire sont prioritaires tout au long de la commande.
Proposez-vous une assistance régulière hebdomadaire ou mensuelle ?
Oui ! Si vous avez besoin d’un support récurrent ou d’un planning personnalisé pour vos opérations de magasin, envoyez-moi un message avec votre volume hebdomadaire prévu et votre liste de tâches, et je préparerai une offre personnalisée ou une configuration d’étapes récurrentes.
