Je vais créer des scripts de service client professionnels, des SOP ou des blogs

Votre équipe de support client a-t-elle du mal avec des réponses incohérentes, des plaintes non résolues ou un manque de processus clairs ?

Je peux vous aider et je parle d'une expérience concrète.

Je suis Rahul, assistant manager du service client avec plus de 5 ans chez Foodmandu (la principale plateforme de livraison de nourriture au Népal). J'ai formé des équipes, rédigé des SOP, géré des audits de QA et traité des milliers d'interactions clients à grande échelle.

Ce que je vais livrer :

Scripts de réponse pour le service client (email, chat, téléphone)

Procédures opérationnelles standard (SOP) pour les équipes de support

Cadres de gestion des plaintes et des escalades

Listes de contrôle pour les audits de QA et modèles de suivi de performance

Guides d'intégration pour le nouveau personnel du service client

Modèles de réponse aux retours clients

Destiné à :

Restaurants et entreprises de livraison de nourriture

Commerce électronique et détaillants

Startups créant leur première équipe de support

Toute entreprise souhaitant améliorer l'expérience client

Pourquoi me choisir :

Plus de 5 ans d'expérience concrète dans l'industrie (pas seulement théorique)

Professionnel du service client primé

Formé en leadership (2025, Skill Square)

Maîtrise de l'anglais, du népalais et de l'hindi

Livraison rapide avec révisions illimitées pour les niveaux supérieurs