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Je gérerai le service client et les litiges Klarna
Avec plus de 7 ans d’expérience pratique, je dirige une équipe de plus de 10 professionnels qualifiés offrant un support client de premier ordre, la gestion des litiges Shopify, des campagnes publicit...
À propos de ce service
Vous recherchez un professionnel fiable pour gérer le service client de vos boutiques en ligne et traiter les litiges avec un taux de réussite élevé ? Vous êtes au bon endroit !
Fort de plus de 7 ans d’expérience dans le support client e-commerce et d’un taux de victoire de 95 % sur les litiges Klarna, mon équipe de plus de 10 agents formés et moi-même offrons un service exceptionnel adapté aux besoins de vos boutiques.
Voici ce que je peux gérer pour vous :
- Service client (email, chat en direct, réseaux sociaux)
- Gestion des litiges Klarna (taux de victoire de 95 %)
- Soutien et gestion de boutique e-commerce
- Gestion des retours, remboursements et chargebacks
- Suivi des commandes et relances clients
Ce que vous obtiendrez :
- Réponses rapides, amicales et précises
- Représentation professionnelle de votre marque
- Satisfaction et fidélisation accrues de la clientèle
- Service ponctuel et fiable
Faisons en sorte que vos clients soient satisfaits et que vos litiges appartiennent au passé contactez-moi dès aujourd’hui pour commencer !
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
De quelles informations avez-vous besoin pour commencer à travailler ?
J’aurai besoin d’accéder à votre plateforme de boutique (par exemple Shopify), aux canaux de communication avec les clients (email, chat en direct, réseaux sociaux) et aux détails des cas de litiges.
Pouvez-vous travailler dans mon fuseau horaire ?
Oui, mon équipe et moi pouvons nous adapter à votre fuseau horaire préféré pour assurer des interactions client fluides et ponctuelles.
Comment atteignez-vous un taux de victoire de 95 % sur les litiges Klarna ?
En suivant les meilleures pratiques de Klarna, en recueillant des preuves solides et en répondant rapidement aux réclamations de litiges.
Gérez-vous plusieurs boutiques en même temps ?
Oui, je peux gérer le service client pour plusieurs boutiques e-commerce tout en maintenant une qualité constante.
Pouvez-vous fournir une assistance client 24h/24 et 7j/7 ?
Oui, avec mon équipe de plus de 10 membres, je peux organiser un support 24/7 si nécessaire.
Gérez-vous les retours, échanges et remboursements ?
Absolument — je gère l’ensemble du processus, en tenant informés à chaque étape les clients et les propriétaires de boutiques.
Avis
1 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
O omarhayyat489
Pakistan
Amazing experience! The seller was very professional, communicated clearly, and delivered exactly what I was looking for. The quality of work exceeded my expectations, and the delivery was even earlier than the deadline. Highly recommended — I’ll definitely order again!
50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?
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O omarhayyat489
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