Je configurerai et personnaliserai votre CRM Dynamics 365

Architecte de solutions Microsoft Dynamics 365 CE & Power Platform avec 14 ans d’expérience en informatique et plus de 8 ans de spécialisation dans Dynamics 365 Customer Engagement et Microsoft Power Platform.

Transformez votre CRM Dynamics 365 en une solution commerciale plus efficace, structurée et conviviale.

Résultats typiques livrés :

• Processus CRM simplifiés et expérience utilisateur améliorée
• Réduction des tâches manuelles répétitives grâce à l’automatisation des workflows
• Meilleure cohérence des données avec des tables, formulaires, champs et règles métier personnalisés
• Visibilité accrue via des tableaux de bord et vues CRM
• Accès sécurisé grâce à une configuration appropriée des rôles de sécurité

J’aide les entreprises à concevoir, personnaliser, intégrer, migrer et optimiser des solutions CRM sur Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing et Dataverse.

Dynamics 365 Customer Engagement

• Mise en œuvre et personnalisation de Dynamics 365 Sales
• Solutions de gestion de la relation client et des cas
• Gestion des leads, opportunités, comptes, contacts et activités
• Flux de processus métier, règles métier, formulaires, vues et tableaux de bord
• Rôles de sécurité, équipes, unités commerciales et sécurité au niveau des champs
• Tables personnalisées, relations et architecture Dataverse