Je configurerai et personnaliserai votre CRM Dynamics 365

Architecte de solutions Microsoft Dynamics 365 CE & Power Platform avec 14 ans d’expérience en informatique et plus de 8 ans spécialisés dans Dynamics 365 Customer Engagement et Microsoft Power Platform.

J’aide les entreprises à concevoir, personnaliser, intégrer, migrer et optimiser des solutions CRM sur Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing et Dataverse.

Dynamics 365 Customer Engagement

• Mise en œuvre et personnalisation de Dynamics 365 Sales
• Solutions de gestion de la relation client et des cas
• Gestion des leads, opportunités, comptes, contacts et activités
• Flux de processus métier, règles métier, formulaires, vues et tableaux de bord
• Rôles de sécurité, équipes, unités commerciales et sécurité au niveau du champ
• Tables personnalisées, relations et architecture Dataverse

Intégration & Migration

• Intégration de Dynamics 365 avec SharePoint
• Intégrations de Dynamics 365 avec Microsoft 365
• Intégration de Salesforce avec Dynamics 365
• Intégration de HubSpot avec Dynamics 365
• Intégration de Business Central et de systèmes tiers
• Migration, transformation, cartographie, validation et reconciliation des données
• Intégrations API personnalisées, Web API, Azure Functions et middleware