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Je vais fournir un service de support client assistant virtuel personnel administratif
Assistante virtuelle fiable et amicale prête à vous aider avec un support client professionnel ! Je propose des réponses rapides, support par email/chat, saisie de données, suivi des commandes, et plu...
À propos de ce service
Bonjour ! Vous vous sentez submergé par les demandes de vos clients et le travail administratif ? Je suis là pour vous aider à alléger la charge. Je suis une assistante virtuelle amicale et dévouée, avec plus de 5 ans d’expérience à soutenir les petites entreprises et les entrepreneurs comme vous.
Je me spécialise dans :
- Support client (email, chat, gestion des commandes)
- Suivi des commandes et retours
- Gestion CRM (HubSpot, Monday.com, etc.)
- Organisation de Google Drive et des fichiers
- Organisation du calendrier et de la boîte mail
- Saisie de données, recherche sur le web et gestion de fichiers
- Planification sur les réseaux sociaux et création de graphiques avec Canva
- Gestion du commerce en ligne
- Gestion Shopify/Amazon
- Prise de rendez-vous
- Excel et Microsoft Office
- Tâches administratives
- Optimisation de site web
- Appels entrants et sortants
Je tiens sincèrement à votre entreprise et je traite vos clients comme si c’étaient les miens. Que ce soit pour gérer votre boîte mail ou faire en sorte que vos clients se sentent valorisés, je suis là pour vous.
Discutons de comment je peux vous soutenir !
Veuillez m’envoyer un message avant de passer commande.
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
Logiciel de base de connaissances:
Bitrix24
•
zoho
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Envoyez-moi simplement un message avec un aperçu des tâches pour lesquelles vous avez besoin d’aide. Je vous indiquerai ce dont j’ai besoin ensuite — généralement l’accès aux comptes (email, CRM, outils de planification) et un court appel d’intégration ou des instructions.
Pouvez-vous gérer le support client pour ma boutique Shopify/Amazon ?
Absolument ! J’ai de l’expérience dans la gestion du support par email/chat, le suivi des commandes, les retours et les demandes clients sur des plateformes comme Shopify, Amazon et Etsy.
Travaillez-vous avec des outils ou CRM spécifiques ?
Oui ! Je suis à l’aise avec des outils comme HubSpot, Monday.com, Gmail Suite, Trello, Google Workspace, Canva, et bien d’autres. Dites-moi ce que vous utilisez — je suis rapide à apprendre de nouveaux systèmes !
Pouvez-vous aussi aider avec le contenu pour réseaux sociaux ?
Oui, je peux aider à planifier des publications, rédiger des légendes simples et créer des graphiques basiques avec Canva. Je peux vous aider à garder votre contenu cohérent et conforme à votre marque.
Et si je ne vois pas la tâche que je souhaite listée ?
Pas de problème ! Envoyez-moi un message — je suis flexible et prête à personnaliser mes services selon vos besoins.
Offrez-vous un accompagnement à long terme ?
Oui ! J’aime établir des relations à long terme avec mes clients. Si vous êtes satisfait du travail, nous pouvons organiser un soutien continu hebdomadaire ou mensuel.
