Je serai votre assistant exécutif et gestionnaire des opérations

Services & Expertise

ASSISTANCE À DISTANCE

Support complet depuis la demande du client jusqu’à la conclusion des ventes, coordination avec les fournisseurs, gestion des stocks, service client et rapports opérationnels. Utilisation de MS Office, Google Workspace, Slack, Calendar, Asana, Clickup.

VENTE EN LIGNE | OPERATIONS F&B | SHOPIFY

VENTES, génération de leads, demande des clients, coordination avec les fournisseurs, gestion des stocks, logistique et livraison.

SYSTEMES + OPTIMISATION

Création, révision et mise à jour des SOP, KPI, indicateurs de performance et flux de travail pour atteindre une efficacité maximale lors des opérations.

VENTES + SUPPORT APRÈS-VENTE

J’ai fortement contribué à aider les clients à choisir le bon produit, à conclure la vente et à les assister tout au long du processus jusqu’à ce que le client soit satisfait du service.

SERVICE CLIENTÈLE + SUPPORT TECHNIQUE

Une personne sociable qui aime aider les clients avec leurs préoccupations, créer des relations positives, un soutien chaleureux tout en restant aligné sur les intérêts de l’entreprise.

Outils : Shopify, MS Office, Google Workspace, Zoom, Slack, Loom, Canva, Adobe, Asana, Clickup, Hubstaff, Notion.

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