Je gérerai le support client par email et chat de manière professionnelle

Vous avez du mal à obtenir des réponses rapides, à satisfaire vos clients ou à gérer un support peu professionnel ? Je propose un support client fiable et professionnel pour vous aider à fidéliser vos clients et à protéger l’image de votre marque.

Ce que je ferai :

Gérer les emails clients de manière professionnelle

Répondre aux messages de chat en direct et aux chats

Gérer le statut des commandes et les réclamations simples

Respecter le ton et les directives de votre marque

Assurer une communication rapide, polie et claire

Outils & plateformes

Email (Gmail, Outlook)

Systèmes de chat en direct

Shopify Inbox

Facebook Messenger

Zendesk / Freshdesk (niveau basique)

Pourquoi me choisir :

Communication claire en anglais

Esprit orienté client

Réponses conformes à l’image de la marque

Gestion confidentielle des données clients

Note importante :

Veuillez me contacter avant de passer commande afin que nous puissions confirmer la charge de travail et la disponibilité.