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Je fournirai une assistance informatique à distance et résoudrai vos problèmes d'ordinateur
Spécialiste certifié en support informatique, dépannage à distance et assistance
Spécialiste certifié en support informatique avec certifications Google et Cisco. J’aide les particuliers et les petites entreprises à résoudre rapidement leurs problèmes d’ordinateur, de logiciel et ...
À propos de ce service
Je fournirai un support informatique à distance et réparerai vos problèmes d'ordinateur ou de technologie
Vous avez un ordinateur lent, des erreurs logiciels, des problèmes de connexion ou des soucis techniques qui vous font perdre du temps ? Je propose un support informatique à distance rapide et fiable pour vous remettre en marche sans attendre ni dépenser pour un technicien en personne.
Je suis certifié en Google IT Support Professional Certificate et Cisco IT Support Specialist, avec une expérience pratique dans le dépannage des problèmes d'ordinateur, de logiciel et de réseau. Que ce soit une réparation ponctuelle ou un support continu, je privilégie une communication claire, une intervention rapide et des solutions concrètes.
Ce que je peux faire :
- Dépannage Windows et Mac (erreurs, plantages, lenteur)
- Installation, configuration et mise en route de logiciels
- Support de base pour Microsoft 365 / Office 365
- Problèmes de réseau et de connectivité Wi-Fi
- Assistance générale et demandes de support à distance
Comment cela fonctionne :
- Envoyez-moi un message avec une brève description de votre problème
- Nous planifions une session à distance (partage d'écran via Zoom ou TeamViewer, selon votre préférence)
- Je diagnostique et résous le problème lors de notre session
- Vous recevez un résumé de ce qui a été fait, avec un support de suivi si nécessaire
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Téléphone mobile
•
Printer
Système opérateur:
Windows
•
IOS
•
Android
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quel logiciel utilisez-vous pour la session à distance ?
Je peux utiliser Zoom, TeamViewer ou tout autre outil de partage d'écran avec lequel vous êtes à l'aise. Faites simplement connaître votre préférence avant que nous commencions.
Et si mon problème n’est pas résolu après la session ?
Chaque service inclut une option de suivi (un message ou une courte session supplémentaire, selon votre package) si le problème n'est pas entièrement résolu ou réapparaît peu de temps après.
Pouvez-vous aider aussi bien avec Mac qu'avec Windows ?
Oui, je peux intervenir sur les systèmes Windows et Mac pour le dépannage général, les problèmes logiciels et de connectivité.
Mes données sont-elles en sécurité pendant une session à distance ?
Oui — je n'accède qu'aux éléments nécessaires pour résoudre votre problème, et je ne stocke ni ne partage aucune donnée ou fichier personnel de votre appareil.
Et si mon problème dépasse votre champ d’action ?
Si une configuration avancée de niveau entreprise est nécessaire (par exemple, infrastructure serveur ou matériel spécialisé), je vous en informerai honnêtement avant de commencer, pour éviter toute surprise.
