Je serai votre agent de support client Zendesk et de chat en direct Gorgias

Les tickets clients s’accumulent ? Transformez le support en votre arme secrète de marque.

En tant que propriétaire d’entreprise, votre temps doit être consacré à la croissance, pas à gérer une boîte de réception débordante. Je propose un support client professionnel, empathique et rapide, spécialement pour les marques utilisant Zendesk, Gorgias ou Intercom. Je garantis des scores CSAT élevés, moins d’annulations et des clients fidèles.

Services que je propose :

• Suivi et gestion des commandes : Gestion des questions « Où en est ma commande ? » (WISMO).
• Remboursements et retours : Traitement des demandes de manière fluide selon votre politique de boutique.
• Chat en direct et email : Réponses rapides pour capter des ventes avant l’abandon du panier.
• Soin des réseaux sociaux : Gestion des commentaires et questions sur Facebook, Instagram et TikTok.

Outils que j’utilise avec expertise :

• Helpdesks : Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom
• Commerce électronique : Shopify, Amazon, eBay, WooCommerce

Pourquoi me choisir ?

• Réponses rapides (résolution en moins de 30 minutes)
• Communication fluide en anglais et professionnelle

Veuillez m’envoyer un message avant de commander afin que nous puissions discuter de votre volume de tickets !