Je serai votre expert en support client pour zendesk, freshdesk et zoho CRM

Arrêtez de perdre des clients à cause de réponses lentes !

Vous cherchez un professionnel qui ne se contente pas de « discuter » mais qui comprend aussi l’aspect technique de la réussite client ? Je suis spécialiste en Zendesk, Freshdesk et Zoho CRM, aidant les entreprises à optimiser leur support et à améliorer leurs scores CSAT.

Ce que je peux faire pour vous :

• Support multicanal : Gérer les tickets par Email, Chat en direct et réseaux sociaux.
• Configuration CRM : Paramétrer déclencheurs, automatisations et réponses types (Macros) pour accélérer les processus.
• Dépannage expert : Résoudre les problèmes clients avec un ton professionnel et empathique.
• Gestion des commandes : Intégrer votre CRM avec Shopify ou Amazon pour gérer les remboursements et le suivi.
• Rapports : Fournir chaque semaine des analyses sur le volume de tickets et les délais de résolution.

Pourquoi m’embaucher ?

• Connaissance experte de Zendesk, Freshdesk et Zoho.
• Courbe d’apprentissage rapide pour vos règles spécifiques.
• Confidentialité des données à 100 % et professionnalisme.

Veuillez m’envoyer un message avant de passer commande afin que nous puissions discuter de vos workflows spécifiques !