Je fournirai des opérations BPO fintech et externalisation du back office

Développez votre activité fintech sans constituer une équipe interne complète.

Fort de plus de 8 ans d’expérience pratique dans la fintech, les paiements, les remises et les opérations EMI, je propose un support complet du back-office pour les startups et les entreprises financières en croissance.

Les services incluent :

1. Support client (email, chat et tickets)
2. Vérifications KYC, KYB, CDD et EDD
3. Opérations AML et conformité
4. Traitement et surveillance des transactions
5. Sourcing et onboarding de partenaires, commerçants et agents
6. Coordination de l’intégration des fournisseurs de paiement et des API
7. Tests UAT, applications et portails
8. Lancement de produits et support opérationnel
9. Procédures opérationnelles standard, documentation des processus et conception de flux de travail
10. CRM, reporting et gestion opérationnelle
11. Soutien commercial et suivi des prospects
12. Gestion des pages sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram et LinkedIn)
13. Gestion des campagnes Meta Ads
14. Création de l’autorité de la marque et configuration du profil d’entreprise
15. Coordination de l’équipe technique et suivi des projets
16. Amélioration des processus et automatisation opérationnelle

Que vous lanciez une nouvelle startup fintech ou que vous développiez une activité de paiement existante, je peux vous aider à rationaliser vos opérations quotidiennes, améliorer l’expérience client, renforcer la conformité et coordonner avec vos équipes techniques pour assurer une gestion efficace.

Veuillez me contacter avant de passer commande.