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Je vais résoudre les problèmes de votre ordinateur, wifi, routeur, réseau ou informatique
Assistant virtuel technique
Je suis un assistant virtuel technique et un professionnel du support informatique avec plus de 19 ans d’expérience aidant les entreprises à résoudre leurs problèmes techniques. Mon parcours couvre le...
À propos de ce service
Vous avez besoin d’aide pour un problème d’ordinateur, WiFi, routeur, réseau ou logiciel ?
Je propose un support technique à distance avec plus de 19 ans d’expérience dans l’informatique, les télécommunications, le support ISP, le réseautage et le dépannage.
Je peux vous aider avec :
Le dépannage d’ordinateurs Windows
Les problèmes de connectivité WiFi et internet
La configuration de routeurs et modems
Les problèmes de LAN/WAN et de réseau de base
Le diagnostic de connexion lente et de connectivité
L’installation et la configuration de logiciels
Le dépannage d’appareils et de comptes
Le support de base pour VOIP et réseau
Des conseils techniques généraux pour ordinateur
Je diagnostiquerai le problème, expliquerai ce que je trouve en langage clair, et travaillerai avec vous pour trouver la meilleure solution possible.
Veuillez m’envoyer un message avant de commander si vous n’êtes pas sûr que votre problème puisse être résolu à distance.
Note : Ce service concerne le dépannage à distance et les conseils techniques. Certains problèmes peuvent nécessiter une réparation matérielle, une intervention de l’ISP, un support du fournisseur ou le remplacement d’équipement.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Téléphone mobile
•
Routeur
Système opérateur:
Windows
•
Android
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous garantir que mon problème sera résolu ?
Je diagnostiquerai et résoudrai le problème en fonction du temps inclus dans votre service. Certains problèmes peuvent nécessiter un remplacement de matériel, une assistance de l’ISP, un accès administrateur ou l’aide du fournisseur d’origine, donc une solution complète ne peut pas toujours être garantie.
Comment allez-vous fournir une assistance à distance ?
Selon le problème, nous pouvons communiquer via messages Fiverr, captures d’écran, instructions étape par étape ou une méthode de support à distance appropriée lorsque cela est nécessaire et convenu.
Quelles informations dois-je fournir avant que vous commenciez ?
Veuillez décrire le problème, l’appareil ou le logiciel concerné, tout message d’erreur que vous voyez, et les dépannages déjà effectués. Les captures d’écran sont très utiles si disponibles.
Quels types de problèmes ne traitez-vous pas ?
Je ne propose pas de réparation physique de matériel, de récupération de données sur des disques endommagés, de contournement de mot de passe, d’accès non autorisé à des comptes ou de support nécessitant un accès aux systèmes sans la permission du propriétaire.
