Je vais gérer le support client de votre ecommerce

Je vous aide à gérer des opérations clients fluides et efficaces pour votre marque e-commerce, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. Avec une expérience pratique dans la gestion de CRM et du support client pour des marques de mode et de lifestyle, je m’occupe de tout, de la gestion des commandes et de l’assistance client au traitement des paiements, au suivi P&L et aux rapports.

Ce que j’apporte à votre boutique :

Coordination des commandes et des stocks

Support client et résolution des requêtes

Soutien pour les retours/échanges et le traitement des paiements

Rapports et analyses de données basés sur Excel

Expérience avec GoKwik, Bitespeed et des plateformes e-commerce similaires

Que vous ayez besoin d’un support continu ou d’une configuration unique, je veillerai à ce que vos clients reçoivent des réponses rapides et précises et que votre back-end fonctionne sans encombre. Discutons de vos besoins spécifiques, envoyez-moi un message avant de passer commande si vos exigences ne correspondent pas aux packages ci-dessus.