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Je fournirai un support client professionnel et une assistance par e-mail
Spécialiste en opérations exécutives
Je suis un professionnel des opérations ingénieux et organisé, avec une expérience pratique dans le soutien aux opérations commerciales, la communication avec les clients, la gestion de CRM et les flu...
À propos de ce service
Je fournirai un support client fiable via email, chat et plateformes CRM. Je peux gérer les demandes des clients, les réclamations, les suivis et les demandes d’assistance en utilisant des outils comme HubSpot, Freshdesk, Zoho, Zendesk, Gmail et Google Workspace. Mon objectif est d’offrir un support rapide, professionnel et utile pour satisfaire vos clients.
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Zoho Desk
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Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
•
Autres
Logiciel de base de connaissances:
Freshdesk
•
zoho
•
Autres
FAQ
Traduction automatique
Quel type de support client proposez-vous ?
Je fournis un support client non technique, comprenant la réponse aux demandes, la gestion des réclamations, la résolution de problèmes simples, le suivi avec les clients et la fourniture d’informations utiles
Avec quels outils de support client pouvez-vous travailler ?
Je peux travailler avec des plateformes telles que HubSpot CRM, Freshdesk, Zoho, Zendesk, Gmail, Google Workspace et Slack pour gérer la communication et les tâches de support client. Je suis également prêt à apprendre et à utiliser les outils que vous souhaitez.
Pouvez-vous gérer les réclamations des clients ?
Oui. Je peux répondre aux réclamations avec empathie et professionnalisme, recueillir les informations nécessaires, fournir une assistance appropriée et escalader les problèmes si besoin.
