Je fournirai un support client bilingue par téléphone, chat et email
Spécialiste du support client bilingue et du support technique
À propos de ce service
Vous cherchez un support client fiable, professionnel et bilingue pour votre entreprise ?
Je vais aider vos clients en anglais et en espagnol via email, chat en direct, appels téléphoniques, tickets de support et messages sur les réseaux sociaux. J’ai de l’expérience dans le service client, le support technique, la confirmation de rendez-vous et la communication claire entre clients et professionnels.
Mes services peuvent inclure :
Répondre aux questions des clients
Répondre aux emails et aux chats en direct
Gérer les appels entrants ou sortants
Fournir un support technique de base
Confirmer les rendez-vous
Gérer les tickets de support client
Répondre aux messages sur les réseaux sociaux
Escalader les cas complexes si nécessaire
Préparer un résumé des tâches accomplies
Je m’engage à communiquer de manière professionnelle, à suivre vos instructions, à protéger les informations des clients et à représenter votre entreprise avec respect.
Veuillez me contacter avant de commander afin que nous puissions discuter de votre entreprise, des canaux de communication préférés, des heures de travail et des besoins en support.
Plateforme de réseaux sociaux:
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Youtube
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Anglais
•
Espagnol
Fuseau horaire:
UTC jour
Logiciel de support:
Freshdesk
Logiciel de base de connaissances:
Freshdesk
