Je fournirai une assistance par e-mail, chat en direct et téléphone à votre client
Consultant en logiciels, expert en support client et assistance virtuelle
À propos de ce service
Merci de consulter mes services !
Je m'appelle Hasan, je suis spécialiste du support client avec 7 ans d'expérience dans la fourniture d'un excellent service client via divers canaux, notamment le chat en direct, l'email et le téléphone.
Dans cette offre, je propose des services liés au support client, support par email et chat pour votre entreprise de la manière suivante :
- Support par email - Toutes les demandes générales, requêtes spéciales, problèmes techniques
- Support par chat en direct - Support client étendu pour toutes les demandes) SLA promis de répondre aux messages en moins de 60 secondes (Support chat en direct)
- Support technique - Chat, email ou téléphone
- Support téléphonique - pour les clients qui préfèrent communiquer par téléphone
- Rapports quotidiens à la fin de chaque journée
- Gestion des commandes - traitement des commandes, planification, gestion des remboursements partiels et complets, mise à jour des commandes
- Gestion de compte dédiée - fournir une attention personnalisée aux clients et à leurs besoins spécifiques
Pourquoi m'embaucher ?
- Support client 24/7
- Livraison toujours à l'heure
- Communication claire - adapté aux rôles en contact avec la clientèle
- Travaille bien dans le respect des délais
- Écoute les clients et réalise ce qu'ils attendent de moi
Contactez-moi dès maintenant et bénéficiez d'une consultation GRATUITE !
Hasan | Support client | Support par email et chat
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quels services offrez-vous?
Je propose des services liés au support client, support par email et chat via divers canaux, ainsi que des services d'assistance virtuelle.
Depuis combien de temps travaillez-vous dans le support client ?
Je travaille dans le support client depuis 7 ans.
Quelles sont vos disponibilités?
Je suis disponible 24/7, y compris les weekends et les jours fériés.
À quelle vitesse pouvez-vous répondre aux messages de chat en direct et aux tickets de support ?
Je peux répondre aux messages de chat en direct et aux tickets de support en quelques secondes, garantissant à vos clients un support rapide et efficace.
Comment gérez-vous les réclamations clients ?
Je gère les réclamations des clients avec empathie et professionnalisme, en travaillant à trouver une solution qui satisfait le client et répond aux besoins de votre entreprise.
Comment gérez-vous les informations confidentielles ?
Je traite les informations confidentielles avec le plus grand soin et respecte toutes les lois et réglementations en matière de confidentialité des données.
Comment assurez-vous que vos réponses sont précises et efficaces ?
Je suis régulièrement formé et je réalise des contrôles de qualité pour garantir que mes réponses sont précises et efficaces. Je travaille en étroite collaboration avec votre entreprise pour comprendre vos besoins spécifiques et votre clientèle.
Pouvez-vous fournir des rapports sur la satisfaction client et d'autres indicateurs ?
Oui, je peux fournir des rapports quotidiens sur la satisfaction client, les temps de réponse et d'autres métriques importantes pour votre entreprise.
4 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
A adamspeakcpl

Royaume-Uni
Hassan is fantastic - he will be a long term member of our wider Freelance team going ahead
50 $US-100 $US
Prix
1 jour
Durée

R 
Réponse du freelance
Utile?Z zaink95

États-Unis
Great work
R 
Réponse du freelance
Utile?R regelinesabbat

États-Unis
Excellent service. Hasan communicates well with his clients and provides amazing service! I highly recommend Hasan’s services.
R 
Réponse du freelance
Utile?R regelinesabbat

États-Unis
Hasan always does an excellent job. I highly recommend his services
R 
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