Je fournirai un support client par email, chat et systèmes de ticket
Assistant virtuel et spécialiste du support client
À propos de ce service
Offrir un service client exceptionnel
La satisfaction client est la base de toute entreprise qui réussit.
Je propose des services de support client professionnels qui aident les entreprises à améliorer leurs délais de réponse, à augmenter la satisfaction des clients et à maintenir une réputation de marque positive.
Services inclus :
Support par email
Support par chat en direct
Gestion des tickets
Aide au suivi des commandes
Questions des clients
Résolution des réclamations
Réponses FAQ
Mises à jour CRM
Suivi client
Connaissance des outils :
Gmail
Outlook
Zendesk
Freshdesk
Help Scout
Slack
Pourquoi m'embaucher ?
Communication professionnelle
Réponses rapides
Expérience client amicale
Gestion organisée des tickets
Service fiable et confidentiel
Plateforme de réseaux sociaux:
•
TikTok
•
Telegram
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
•
Intercom
FAQ
Traduction automatique
Quel type de support client proposez-vous ?
Je fournis un support par email, support par chat en direct, support help desk et gestion des tickets.
Pouvez-vous gérer les réclamations des clients ?
Oui. Je traite professionnellement les préoccupations et aide à résoudre les problèmes des clients.
Quelles industries soutenez-vous ?
Commerce électronique, santé, produits numériques, coaching et entreprises de services.
Proposez-vous un support téléphonique ?
Seulement si cela est discuté spécifiquement avant le début du projet.
Quel logiciel pouvez-vous utiliser ?
Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Gmail, Outlook, Slack et systèmes similaires.
Pouvez-vous fournir des rapports quotidiens ?
Oui. Des rapports quotidiens, hebdomadaires ou personnalisés peuvent être fournis.
