Je vais configurer le CRM et les rapports de performance des emails et les tableaux de bord KPI

Vous envoyez des emails sans être certain de ce qui fonctionne réellement ? Je mettrai en place des rapports CRM clairs et répétables afin que vous puissiez voir la performance de votre programme et ce qu’il faut améliorer.

J’ai plus de 7 années d’expérience en CRM et marketing par cycle de vie. J’ai conçu un cadre de reporting mensuel pour un client fintech et créé des tableaux de bord d’engagement et un suivi des KPI pour le programme email d’une université.

Ce que vous obtenez :

• Un cadre KPI : les indicateurs qui comptent pour votre activité et comment les définir
• Un modèle de reporting utilisant les données de Braze ou Salesforce Marketing Cloud
• Vues au niveau campagne, parcours et audience, pas seulement les taux d’ouverture et de clic
• Des analyses en langage clair et des recommandations pour les actions à venir

Bon candidat si :

Vous avez un programme CRM mais pas de reporting régulier

Vous devez démontrer la valeur de l’email à la direction

Vous voulez savoir quels parcours et quelles campagnes corriger en premier

Veuillez me contacter avant de commander afin que je puisse confirmer votre plateforme et l’accès aux données.