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Je vais configurer votre centre de contact Amazon connect
Développeur Full Stack Architecte Cloud AWS
Je déploie des applications sur le cloud AWS avec des architectures évolutives et un code propre. Je conçois l’infrastructure de zéro (Lambda, API Gateway, Cognito, S3) ou je l’adapte à ce que vous av...
À propos de ce service
Vous avez besoin d’un centre d’appels en cloud, sans acheter d’équipements ni engager une opératrice téléphonique ? Je configure votre centre de contact sur Amazon Connect, prêt à recevoir des appels.
CE QUE JE FAIS POUR VOUS
Je crée votre instance Amazon Connect et je réclame votre numéro de téléphone
Je conçois vos flux de contact (IVR) : menu d’options, horaires d’ouverture, messages de bienvenue et d’attente
Je configure les files d’attente, les profils de routage et les utilisateurs/agents
Je connecte les fonctions AWS Lambda pour consulter vos données (état d’une commande, validation d’un client, etc.)
Je vous livre tout testé avec de vrais appels
POURQUOI ME CHOISIR
Je suis développeur full stack et architecte cloud AWS (certifié AWS Cloud Practitioner). Je ne me limite pas à la console : je programme aussi les intégrations dont votre entreprise a besoin.
Communication directe en français, sans intermédiaire.
Je vous explique comment le gérer vous-même par la suite.
AVANT DE COMMENCER
Écrivez-moi en me racontant votre situation : combien d’agents, quels horaires d’ouverture et ce qui doit se passer lorsqu’un appel arrive. Je vous confirme la portée et le prix sans engagement.
Fournisseur de services cloud:
Amazon Web Services
Ressource du cloud computing:
Lambda
Mon portfolio
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FAQ
Traduction automatique
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Un compte AWS. Si vous ne l’avez pas, je vous guide pour le créer. Je vous demanderai un utilisateur avec des permissions limitées, jamais votre compte racine.
Qui paie l’utilisation d’Amazon Connect ?
Vous, directement à AWS (minutes d’appel et numéro de téléphone). Le prix du service est uniquement pour mon travail de configuration.
Cela fonctionne-t-il dans mon pays ?
La disponibilité des numéros varie selon le pays. Écrivez-moi avant d’acheter, je vérifie pour vous.
Pouvez-vous m’apprendre à le gérer ?
Oui. Je vous laisse un guide simple et je vous explique l’essentiel.
Pouvez-vous l’intégrer à mon CRM ou système ?
Oui, dans les packages Standard et Premium. Cela dépend si votre système possède une API. Dites-moi lequel vous utilisez.
