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Je vais configurer votre support Freshdesk, Zendesk et widget de chat en direct
Expert GoHighLevel
J'aide les entreprises à optimiser leurs opérations avec la mise en place de CRM, de systèmes de support client et de portails clients. Qu'il s'agisse de GoHighLevel CRM pour les salles de sport et le...
À propos de ce service
Vous avez besoin d’aide pour configurer Zendesk, Freshdesk ou Gorgias pour votre entreprise ? Je me spécialise dans la configuration complète de helpdesk pour les petites entreprises, en configurant votre plateforme de support afin que votre équipe puisse gérer les tickets et les conversations immédiatement.
Je m’occupe de votre configuration Zendesk, configuration Freshdesk ou configuration Gorgias, y compris les règles d’automatisation et les flux de travail des tickets adaptés à votre activité. Vous souhaitez aussi un chat en temps réel ? Je configure également les widgets LiveChat et MessageBird pour que vos clients puissent vous contacter instantanément.
Pour les entreprises prêtes à connecter ventes et support, je configure Freshsales CRM en même temps que votre helpdesk pour que les données circulent sans problème entre les deux systèmes.
Ce que je propose :
- Configuration Zendesk / Freshdesk / Gorgias
- Intégration du widget de chat en direct
- Configuration de Freshsales CRM
- Automatisation et configuration des flux de travail
Prêt à simplifier votre support client ? Commandez maintenant ou envoyez-moi un message d’abord !
Logiciel de support:
Freshdesk
•
zendesk
Logiciel de base de connaissances:
Freshdesk
FAQ
Traduction automatique
Dois-je déjà avoir un compte Zendesk, Freshdesk ou Gorgias ?
Non, si vous n’avez pas encore de compte, je vous guiderai pour vous inscrire en premier lieu. Si vous en avez déjà un, je travaillerai directement dans votre configuration existante.
Pouvez-vous configurer plus d’une plateforme pour moi ?
Oui. Je peux configurer Zendesk, Freshdesk ou Gorgias séparément, ou connecter plusieurs outils ensemble (comme Freshdesk plus Freshsales CRM) si votre activité nécessite une stack support complète.
Quelle est la différence entre LiveChat et MessageBird ?
LiveChat est un widget de chat pour site web pour la messagerie en temps réel avec vos clients, tandis que MessageBird supporte aussi SMS et WhatsApp. Je peux configurer l’un ou l’autre selon les canaux que vos clients utilisent le plus.
Pouvez-vous connecter mon helpdesk à mon CRM ?
Oui, je configure Freshsales CRM avec votre helpdesk pour que l’historique des tickets et les données clients restent synchronisés, sans que vous ayez à changer d’outil.
Configurez-vous l’automatisation et les workflows ?
Absolument. Je configure les règles de routage des tickets, les réponses automatiques et les workflows d’escalade pour que les tâches répétitives soient gérées automatiquement dans votre helpdesk.
Pouvez-vous migrer mes tickets ou contacts existants depuis un autre outil ?
Oui, je peux vous aider à migrer vos données depuis un autre helpdesk ou CRM vers votre nouvelle configuration Zendesk, Freshdesk ou Gorgias.
Combien de temps dure l'installation ?
La livraison varie de 3 à 7 jours selon votre pack — Basic (3 jours), Standard (5 jours), Premium (7 jours) — en fonction du nombre d’outils connectés.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Après votre commande, je vous enverrai un court questionnaire pour connaître votre type d’activité, vos canaux de support, et quels outils (Zendesk, Freshdesk, Gorgias, LiveChat, MessageBird ou Freshsales) vous souhaitez faire configurer.
