Je fournirai un support client professionnel par e-mail

Passez-vous trop de temps à répondre aux e-mails de vos clients ?

Je propose un support client par e-mail professionnel, rapide et convivial pour vous aider à gérer votre boîte de réception et à satisfaire vos clients.

Fort d’une expérience en service client et assurance qualité, je peux suivre le ton, les politiques, les SOPs et les procédures de support de votre entreprise.

Ce que je peux faire :

• Réponses aux demandes et e-mails des clients
• Questions sur les commandes et la livraison
• Retours, remboursements et échanges
• Demandes concernant un produit ou un service
• Réclamations et résolution de problèmes
• Suivi client
• Organisation et gestion de la boîte de réception
• Escalade des problèmes complexes si nécessaire
• Maintien d’une communication professionnelle

Pourquoi me choisir ?

• Orienté client et professionnel
• Souci du détail et organisé
• Fiable et constant
• Expérience en service client et QA
• Capable de suivre vos SOPs et la voix de votre marque
• Flexible avec vos outils préférés

Plateformes :

Gmail Outlook Zendesk Freshdesk Help Scout Shopify Gorgias Intercom

Je peux m’adapter à votre flux de travail, vos scripts, vos outils et vos directives de marque.

Veuillez me contacter avant de commander afin que nous puissions discuter de votre volume d’e-mails, de vos besoins, de vos horaires de travail et de votre plateforme préférée.

Livrons ensemble un support client exceptionnel !