Je serai votre chef d'équipe de centre d'appels, recruteur et formateur

Je suis un spécialiste en acquisition de talents avec plus de 3 ans d'expérience en gestion d'équipe et en paie. J'ai travaillé avec des clients basés aux États-Unis et au Canada sur des comptes de vente et de service client.

J'ai organisé et mené plus de 1000 entretiens, et j'ai également recruté des agents de centre d'appels aux Philippines, aux États-Unis et dans les Caraïbes, qui travaillent à distance pour des clients américains et canadiens.

Je communique efficacement en tant que leader en milieu de travail, je gère un environnement de travail efficace et maintiens de bonnes relations professionnelles, tout en atteignant les performances (KPI) et les objectifs quotidiens des clients.

Mon objectif est d'aider les organisations à réduire leurs coûts opérationnels en externalisant ou en supervisant certaines de leurs fonctions liées à l'exploitation ou au service, tout en offrant une qualité de service au coût le plus bas.

Merci,

Rousahna Reid.