Je fournirai un support professionnel par email et chat

J’aide les entreprises à gérer la communication avec leurs clients calmement, professionnellement et avec précision, surtout dans des situations de forte pression.

J’ai 6 ans d’expérience en tant qu’agent de centre d’appels dans une grande banque indonésienne, traitant les réclamations et demandes de service des clients de cartes de crédit selon des normes strictes de SOP et de confidentialité des données.

Je suis habitué à gérer des clients en colère, des problèmes de facturation, des demandes de paiement et des requêtes urgentes tout en maintenant une communication claire et polie.

Ce que je peux faire pour vous :

Support client par email et chat en direct

Gestion des réclamations et résolution de problèmes

Questions liées à la facturation et au paiement

Messages de suivi et de clarification

Communication avec les clients en anglais et en indonésien

Pourquoi travailler avec moi :

Professionnalisme au niveau bancaire

Approche structurée et orientée détails

Calme en situation de pression

Réponses claires, polies et axées sur la solution

Vos clients seront traités sérieusement et professionnellement, comme dans un environnement bancaire.

N’hésitez pas à m’envoyer un message avant de commander pour que je comprenne bien vos besoins.