Je vais construire un modèle de prédiction de churn client avec tableau de bord
Stagiaire en Data Science ML
À propos de ce service
Vous avez du mal à savoir quels clients sont sur le point de partir avant qu'ils ne le fassent réellement ?
Je crée des modèles de prédiction de churn et des rapports de segmentation client qui vous montrent précisément qui est à risque et pourquoi, afin que vous puissiez agir avant de les perdre.
Ce que j'ai réalisé : Mise en place d'un système de prédiction de churn pour un détaillant en ligne sur 541 909 transactions réelles, identifiant 379 000 £ de revenus à risque grâce à une segmentation RFM et un modèle Random Forest avec un taux de rappel de 94 % (capturant 94 clients sur 100 sur le point de churn).
Ce que vous obtenez, selon votre forfait :
- Segmentation RFM pour identifier vos champions, clients fidèles, à risque et perdus
- Un modèle de prédiction de churn entraîné, pas seulement un notebook, mais un outil fonctionnel
- Une application interactive Streamlit pour une évaluation du churn en temps réel
- Un tableau de bord Power BI pour prioriser le budget de rétention (Premium)
- Des explications claires sur les raisons du churn des clients, pas seulement un score de risque
Avant de commander : envoyez-moi un exemple de vos données (ou décrivez ce que vous avez, ID client, dates d'achat, valeurs de commande étant les colonnes clés) afin que je puisse confirmer la portée et vous donner un délai précis.
Langage de programmation:
Python
•
R
•
MATLAB
•
SQL
•
Colab
Frameworks:
Scikit-learn
•
Panda
Outils:
Jupyter Notebook
•
Excel
•
Colab
•
RStudio
FAQ
Traduction automatique
Dans quel format doivent être mes données ?
Le format CSV ou Excel fonctionne le mieux. Au minimum, j'ai besoin de l'ID client, la date de transaction/commande, et la valeur de la commande — plus de colonnes (catégorie de produit, région, etc.) peuvent améliorer la précision.
Ma donnée doit-elle être déjà propre ?
Non — le nettoyage et le prétraitement des données font partie de chaque forfait.
Pouvez-vous travailler avec un petit jeu de données ?
Oui, mais les résultats sont plus fiables avec au moins quelques centaines de clients et plusieurs transactions par client (nécessaire pour l'analyse RFM).
Et si je ne sais pas encore ce que signifie "churn" pour mon entreprise ?
Je vous aiderai à le définir lors de la phase de délimitation — par exemple, "absence d'achat depuis 90 jours" — en fonction de votre cycle d'achat typique.
Le code source est-il inclus ?
Oui, dans les forfaits Standard et Premium.

