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Sabri M.
@sabri_mahcene
Sales Development Executive
Allemagne
Allemand, Anglais, Arabe
À propos de moi
Klare Kommunikation, ein gutes Gespür für Menschen und überzeugende Gespräche prägen meine Arbeit. In 4–5 Jahren Kundenberatung im Callcenter habe ich gelernt, Anliegen schnell zu erfassen und Lösungen verständlich zu vermitteln. Eine interne Weiterbildung zum Quality Coach hat meinen Schwerpunkt Kommunikation vertieft. Heute arbeite ich als Sales Development Executive in der IT-Beratung und baue Beziehungen zu potenziellen Kunden auf. Mit freundlichem, professionellem Auftreten unterstütze ich Ihre Kunden auf Deutsch und Englisch.
Compétences
Sabri M.
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Assistance client
I will provide professional customer support in german and english
Expérience professionnelle
Technical Customer Support
Deutsche Telekom • Temps plein
Dec 2023 - Dec 2025 • 2 yrs
Als Technical Customer Support Agent bei der Deutschen Telekom habe ich Kundinnen und Kunden bei Störungen mit Festnetz, Internet und TV unterstützt. Gemeinsam sind wir die nötigen Schritte zur Fehlerbehebung durchgegangen, damit die Anschlüsse möglichst schnell wieder funktionieren. Neben dem technischen Support lag auch ein großer Fokus auf Sales: Ich habe den Bedarf der Kunden erkannt und passende Angebote sowie Verkaufsgespräche unterstützt.
