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Je serai votre agent support chat en direct et support client professionnel
Spécialiste du chat support et de la réussite client
Je suis un professionnel du chat support et de la réussite client avec plus de 4 ans d’expérience, y compris dans des campagnes de support client basées aux États-Unis. Je gère des chats à volume élev...
À propos de ce service
Aider les entreprises à offrir un support client exceptionnel
Je suis un professionnel spécialiste du support client et du chat en direct avec plus de 4 ans d’expérience, y compris dans des campagnes de support client basées aux États-Unis.
J’aide les entreprises à gérer les conversations avec les clients via chat en direct, email, réseaux sociaux, systèmes de tickets et assistance virtuelle, tout en maintenant une communication professionnelle, naturelle et orientée client.
Je peux gérer les demandes des clients, les réclamations, les conversations difficiles, le support de commandes, les demandes de remboursement et d’échange, le suivi, les escalades, le dépannage de base, le support CRM, les FAQ et les messages clients sur les réseaux sociaux.
FAQ
Traduction automatique
1. Pouvez-vous gérer le chat en direct et le support client ?
Oui. Je peux gérer le chat en direct, les demandes des clients, les réclamations, les suivis, les questions liées aux commandes et autres conversations de service client selon les procédures de votre entreprise.
Pouvez-vous suivre mes SOPs et scripts d’entreprise ?
Absolument. Je peux travailler avec vos SOPs, FAQ, scripts, politiques, base de connaissances et procédures d’escalade tout en maintenant des conversations naturelles et professionnelles.
Pouvez-vous fournir un support client via les réseaux sociaux ?
Oui. Je peux aider avec les demandes et messages des clients sur des plateformes telles que Facebook, Instagram, LinkedIn et d’autres où la communication avec les clients est nécessaire.
Avez-vous de l’expérience avec des clients basés aux États-Unis ?
Oui. J’ai plus de 4 ans d’expérience en support client, y compris dans des campagnes de support basées aux États-Unis.
Pouvez-vous assurer un support client continu ?
Oui. Je suis disponible pour des projets individuels ou des arrangements de support continu, selon vos besoins et votre charge de travail.
