Je vais configurer le système de billetterie et d'assistance

Bonjour,

Si vous recherchez un système d'assistance puissant et pratique ou un gestionnaire de tickets, vous pouvez opter pour le système d'assistance oSticket,

je peux mettre en place ce système de support par tickets pour votre entreprise.

Qu'est-ce qu'osTicket,

 est une solution open-source de gestion d'assistance qui offre la gestion des tickets et la gestion du support client dans une suite. Le système peut uniquement être déployé dans le cloud et convient aux petites et moyennes entreprises.

Ici, je fournirai un serveur de démonstration que vous pourrez tester vous-même,

Connexion client :

https://demo-osticket.cloudgate.lk/

Connexion agent :

https://demo-osticket.cloudgate.lk/scp

Nom d'utilisateur : demoadmin

Mot de passe : DemoPassword@#321

Fonctionnalités :

• Filtres de tickets
• Sujets d'aide
• Évitement de collision pour les agents
• Répondeur automatique
• Accords de niveau de service
• Portail client
• Attribuer/créer des tâches
• Notifications par email (pour les clients et les agents)
• Rôles des agents, départements, contrôles d'accès, etc...

Et bien d'autres encore...