I will gérer votre support client

Vous croulez sous les emails SAV ? Vos clients attendent des réponses ? Je suis là pour vous.

Bonjour ! Je suis Diary, assistante virtuelle spécialisée en service après-vente pour les e-commerçants et boutiques en ligne.

Mon parcours :

Plusieurs années d'expérience en service client pour des leaders de l'e-commerce et de la logistique. J'ai été formée aux standards d'excellence des grandes enseignes, et aujourd'hui je mets cette expertise au service des PME et entrepreneurs du web.

Ce que je fais pour vous :

Gestion des emails clients (questions produits, suivis de commande, réclamations)

Support par chat en direct

Traitement des litiges transporteurs et remboursements

Suivi des retours et échanges

Fidélisation client et gestion des avis

Pourquoi me faire confiance ?

Expérience concrète sur le terrain avec de gros volumes

Réactivité et bienveillance dans chaque échange

Je prends soin de vos clients comme si c'était ma propre boutique

Ma philosophie :

Un client satisfait = un client qui revient. Mon objectif ? Transformer chaque interaction en opportunité de fidélisation, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : développer votre business.