Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je serai un agent de chat en direct fiable pour le commerce électronique et SaaS
Support client professionnel qui inspire confiance et stimule les ventes
Avec plus de 8 ans d'expérience dans le support client, j'aide les entreprises à offrir un service rapide, amical et efficace qui laisse une impression durable. Que ce soit pour gérer le chat en direc...
À propos de ce service
Vous cherchez un agent de chat en direct professionnel capable d’engager les visiteurs, de répondre instantanément à leurs questions et de transformer les prospects en clients fidèles ?
Fort de plus de 8 ans d’expérience dans le support client pour l’e-commerce et SaaS, je propose une assistance en chat en direct réactive, amicale et orientée vente qui satisfait vos clients et fait croître votre activité.
Que vous soyez une marque Shopify, une entreprise DTC ou une startup SaaS, je veille à ce que chaque visiteur soit accueilli, guidé et soutenu en temps réel. Pas de bots. Juste un support humain qui instaure la confiance et augmente les conversions.
- Chat en direct via Tidio, Intercom, Tawk.to, Gorgias, Zendesk et autres
- Réponses instantanées qui résolvent, sans faire traîner
- Anglais courant, ton poli, réponses orientées vente
- 100 % fiable avec options de disponibilité (y compris 24/7)
- Rapports quotidiens et logs de chat disponibles
Réduisons les paniers abandonnés, améliorons la satisfaction et créons une expérience de support dont vos clients se souviendront. Contactez-moi dès maintenant pour commencer !
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quelles plateformes/outils supportez-vous pour le chat en direct ?
Je suis expérimenté avec Intercom, Gorgias, Tawk.to, Shopify Inbox, Tidio, Crisp et Zendesk. Je peux également apprendre rapidement et m’adapter à de nouveaux outils.
Pouvez-vous assurer une couverture 24/7 ?
Oui, je propose une couverture flexible en shifts, y compris de nuit et le week-end, soit personnellement, soit via une petite équipe formée.
Comment gérez-vous les questions sur les produits ou services ?
Je consulte votre base de connaissances, FAQ et catalogue de produits avant de commencer. Je peux aussi aider à élaborer des SOP ou guides internes si nécessaire.
Faites-vous de la vente additionnelle ou vous limitez-vous au support ?
Les deux ! Mes réponses sont axées sur le support, mais je repère naturellement les opportunités de vente additionnelle ou croisée sans paraître insistant.
Comment puis-je suivre votre performance ?
Vous pouvez également vérifier certains chats ou demander un rapport hebdomadaire.
Avis
1 avis concernant ce service
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- À recommander à un ami
- Service conforme à la description
Trier par
Les plus pertinents
J 
jordidewolff
Pays-Bas
The best guy for your support!
S 
Réponse du freelance
Utile?
Avis
1 avis concernant ce service
| (1) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- À recommander à un ami
- Service conforme à la description
Trier par
Les plus pertinents
J jordidewolff
Pays-Bas
The best guy for your support!
S Réponse du freelance
Utile?
