Je serai votre support client e-commerce et assistant virtuel

Vous cherchez un assistant virtuel fiable capable de gérer votre support client et vos tâches administratives quotidiennes avec professionnalisme et soin ? Je suis là pour vous aider.

Je propose un support client rapide, amical et précis, ainsi que des services d'assistance virtuelle fiables, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise pendant que je m'occupe du reste.

Ce que je propose :

• Support client par email et chat en direct
• Assistance à la gestion et au suivi des commandes
• Gestion des demandes, réclamations et remboursements des clients
• Saisie de données et gestion de feuilles de calcul
• Planification de calendrier et de rendez-vous
• Gestion et organisation de la boîte mail
• Réponses aux messages/commentaires sur les réseaux sociaux
• Gestion de CRM et de logiciels d'assistance (Zendesk, Freshdesk, Gorgias, etc.)
• Support client et commandes sur Shopify/WooCommerce
• Recherche et génération de leads
• Soutien en comptabilité de base/facturation

Outils que je maîtrise :

Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Shopify, WooCommerce, Klaviyo, Slack, Trello, Asana, Google Workspace, Microsoft Office, Notion

Pourquoi travailler avec moi :

Réponse rapide

Communication claire

Souci du détail et organisation

Disponibilité flexible selon les fuseaux horaires

• Confidentialité et professionnalisme garantis