Je serai votre ingénieur support technique et spécialiste en informatique
Votre partenaire technologique
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
À propos de ce service
En tant que spécialiste en support informatique avec plus de 10 ans d’expérience, je propose une gamme complète de services de support informatique adaptés aux particuliers et aux entreprises de toutes tailles. Avant de passer commande, veuillez me contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.
Offres de service
Service personnel
Ce service inclut la réparation de votre ordinateur ou serveur ainsi que la gestion des emails, conçu pour un seul utilisateur. Les prix peuvent varier, n’hésitez pas à me contacter pour plus de précisions.
Service pour entreprise
Pour les sociétés ayant besoin d’un support technique à distance pour leur bureau ou leur établissement, cette offre couvre quelques tickets par jour. Elle aide à l’installation de nouveaux logiciels et offre un support pour les utilisateurs, étudiants et personnel. Ce forfait comprend à la fois le support par email et l’assistance à distance, sans support disponible le week-end.
MSP / Service premium
Pour ceux qui nécessitent un support illimité, cette option offre une disponibilité 24/7, y compris le week-end, pour votre personnel, VIP et VVIP. Le prix indiqué est une estimation ; veuillez me contacter pour plus de détails.
Système opérateur:
Windows
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IOS
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OSx
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FAQ
Traduction automatique
À quels types d’entreprises fournissez-vous un support informatique ?
Je propose des services de support informatique à distance pour les particuliers, startups, petites, moyennes et grandes entreprises dans divers secteurs.
Comment assurez-vous la sécurité et la confidentialité de nos données lors des sessions d'assistance à distance ?
J'utilise des mesures de sécurité et des meilleures pratiques conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, notamment des outils d'accès à distance sécurisés, des connexions cryptées et un strict respect des accords de confidentialité.
Offrez-vous un support mensuel ?
Oui, je propose un support mensuel aux particuliers et aux PME. Je propose également des réductions sur les forfaits de support mensuel. Faites-moi part de vos besoins, par exemple le nombre d'utilisateurs, le type de service et le fuseau horaire, et je m'en occuperai. Consultez ceci https://www.Fiverr.com/s/GEBmAL
Offrez-vous une assistance urgente ?
Oui, je le fais, contactez-moi avant de passer la commande pour prioriser le support.
Proposez-vous des services de conseil ?
Absolument, je propose des conseils informatiques stratégiques pour aider à développer et exécuter une feuille de route technologique claire et stratégique avec des priorités étroitement liées aux objectifs commerciaux. Pour me réserver pour un appel de consultation, veuillez utiliser ce service. https://www.Fiverr.com/s2/62a73e09e2
Offrez-vous une assistance aux MSP ?
Oui, je fournis une assistance aux MSP, connectons-nous, parlons des exigences et commençons.
Pouvons-nous faire évoluer notre plan de support informatique à mesure que notre entreprise se développe ?
Absolument ! Je propose des plans de support informatique flexibles qui peuvent être ajustés pour répondre à vos besoins et exigences changeants à mesure que votre entreprise grandit et évolue.
Quelle est la différence entre le support L1 et L2 ?
Le support de niveau 1 (L1) est le point de contact initial pour le dépannage de base et la résolution des problèmes, tandis que le support de niveau 2 (L2) fournit une expertise technique plus avancée pour les problèmes complexes.
Comment gérez-vous les demandes d’assistance en dehors des heures de bureau ou d’urgence ?
Je comprends l'importance de résoudre rapidement les problèmes critiques. Veuillez discuter de vos besoins spécifiques en matière d'assistance en dehors des heures de bureau ou d'urgence. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Offrez-vous des services continus de maintenance et de surveillance informatique ?
Oui, je peux fournir des services de maintenance et de surveillance informatique continus pour assurer la stabilité et la sécurité de votre infrastructure informatique.
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
L lcm9687

Royaume-Uni
Nice man, had an issue and give me a better understanding of my issue.
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?P pnam2024

États-Unis
I had a great experience with Sajeel. He fixed the issue on a couple of my computers. Highly recommend him
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?J 
jonathansteury

États-Unis
Great to work with, helped me solve my issue!
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?L llmalla
Client récurrent

États-Unis
Great seller!
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?R 
rochellewalr
Client récurrent

Barbade
Great to work with, investigates issues and provide recommendations, and actively fix any errors reported.
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?
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rochellewalr
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