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Je vais vous former sur le service client et les appels de réservation
Spécialiste en saisie de données et Excel, Écouteur amical
Bonjour ! Je suis un professionnel sympathique, patient et attentif aux détails, ayant une expérience dans l’hôtellerie, le leadership d’équipe et la communication. Je propose des sessions d’écoute co...
À propos de ce service
Souhaitez-vous gagner en confiance avant de commencer un poste en service client ou en réservations d’hôtel ?
Entraînez-vous à des appels simulés réalistes avec moi et bénéficiez de retours personnalisés pour améliorer vos compétences en communication.
Lors de cette session, vous allez :
- Vous entraîner sur des scénarios réels de service client.
- Apprendre à structurer un appel professionnel.
- Vous exercer à répondre aux questions et demandes des clients.
- Renforcer votre confiance lors de conversations en anglais.
- Recevoir des retours constructifs sur votre prestation.
Je jouerai le rôle du client ou de l’invité de l’hôtel pendant que vous pratiquerez en tant qu’agent. Après l’appel, nous passerons en revue votre performance et identifierons les axes d’amélioration.
Cette session est idéale pour les débutants, les personnes en recherche d’emploi et toute personne se préparant à un rôle dans le service client, le centre d’appels ou les réservations d’hôtel.
À noter : Il s’agit d’une formation pratique, et non d’un service de placement ou d’une certification officielle.
Type de service:
Industrie:
Services
•
Voyage et tourisme
FAQ
Traduction automatique
1. À qui s’adresse cette session ?
Cette session est idéale pour les débutants, les personnes en recherche d’emploi et toute personne souhaitant s’exercer au service client ou aux appels de réservation d’hôtel.
2. Ai-je besoin d’expérience préalable ?
Aucune expérience préalable n’est requise. La session est conçue pour aider les débutants à s’exercer et à gagner en confiance.
3. Est-ce que je recevrai des retours après l’appel simulé ?
Oui. Vous recevrez des retours personnalisés sur votre communication, la structure de l’appel et vos compétences de gestion client.
4. Pouvons-nous pratiquer en anglais ?
Oui. Nous pouvons pratiquer en anglais pour améliorer votre communication professionnelle dans le service client et les réservations.
5. Cette session garantit-elle un emploi ?
Non. Ce service propose une pratique pratique des appels et des retours. Il ne garantit ni emploi ni placement professionnel.
