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Je vais mettre en place zoho CRM plus pour une expérience client améliorée et une automatisation efficace
Expert Zoho One : CRM, automatisation, Creator et opérations commerciales
Je crée des sites web performants (WordPress, Elementor, Shopify, Duda) et j’aide les entreprises à se développer avec la suite complète d’applications Zoho : CRM, Books, Projects, Creator, Campaigns,...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
À propos de ce service
Transformez votre entreprise avec Zoho CRM Plus - La plateforme tout-en-un intelligente pour la vente, le marketing et le service client
Vous en avez assez de jongler avec des outils séparés pour les prospects, les campagnes et le support ? Vos équipes travaillent en silos, les données se perdent et le suivi des clients passe à travers les mailles du filet ?
Je suis là pour régler ça.
Je suis spécialiste certifié en mise en œuvre de Zoho CRM Plus et j’aide des entreprises comme la vôtre à :
- Automatiser les flux de travail pour que votre équipe cesse de faire des tâches répétitives et commence à conclure plus d’affaires
- Unir les données de vente, marketing et support en un seul endroit pour toujours savoir ce qui se passe avec vos clients
- Configurer des tableaux de bord et des rapports qui montrent de véritables indicateurs commerciaux (pas seulement de jolis graphiques)
- Permettre à vos équipes en contact avec la clientèle d’interagir par email, chat, téléphone et réseaux sociaux sans perdre le contexte
Ce que vous obtiendrez :
- Configuration complète de CRM Plus : modules, pipelines, rôles et permissions des utilisateurs
- Automatisation des workflows pour le suivi des prospects, la gestion des tickets, les déclencheurs marketing
- Intégration des données marketing, support et CRM pour éviter que quelque chose ne passe à travers les mailles du filet
- Tableaux de bord et analyses personnalisés pour suivre la performance en temps réel de votre activité
- Formation de l’équipe et transfert de connaissances pour garantir une utilisation optimale de votre système
Logiciel:
zoho
FAQ
Traduction automatique
Dois-je acheter la licence Zoho CRM Plus avant que vous commenciez ?
Oui, vous devrez disposer d’un abonnement actif à Zoho CRM Plus (ou nous pouvons vous aider à en configurer un) avant de commencer. Avoir votre licence prête nous permet de démarrer immédiatement la configuration et les automatisations.
Combien de temps prendra la mise en place ?
Cela dépend du package que vous choisissez et de vos besoins. Pour notre package Basic, cela prend généralement 3 jours, pour le Standard environ 5 jours, et pour le Premium jusqu’à 7-10 jours. Des automatisations complexes ou plusieurs intégrations peuvent légèrement prolonger le délai.
De quelles données avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Vous devrez fournir toutes les données existantes (leads, contacts, comptes) au format Excel/CSV ou depuis votre CRM actuel, une liste d’utilisateurs avec leurs rôles, et des informations sur les workflows clés que vous souhaitez automatiser. Cela nous aide à personnaliser correctement la configuration.
Mon équipe recevra-t-elle une formation sur le nouveau système ?
Oui. Tous les packages incluent une formation. Par exemple, le package Basic comprend une session en direct d’une heure, tandis que le Premium inclut une formation complète pour l’équipe et un support de suivi. Nous veillerons à ce que votre équipe soit à l’aise avec l’utilisation du système.
Gérez-vous les intégrations avec d’autres outils (par exemple, email, formulaires sur le site, passerelles de paiement) ?
Absolument. Dans les packages Standard et Premium, nous incluons des intégrations telles que l’automatisation des emails/formulaires, des outils tiers, et des workflows personnalisés. Si votre outil est particulier, contactez-moi et nous vérifierons la compatibilité.
Que se passe-t-il après la livraison du projet ?
Après la livraison, nous proposons une période de support selon le package (par exemple, le Premium offre un support de suivi d’un mois). Nous fournissons également la documentation de la configuration, et vous pouvez ajouter un support continu en tant que Gig Extra si nécessaire.
Pouvez-vous migrer des données d’un autre CRM vers Zoho CRM Plus ?
Oui — nous proposons la migration de données en tant que Gig Extra (ou incluse dans certains packages). Nous mapperons vos anciens champs de données, nettoierons le fichier, et l’importerons dans Zoho CRM Plus pour assurer une transition fluide.
Et si mon entreprise a des workflows uniques qui ne sont pas standard dans Zoho CRM Plus ?
Pas de problème — le package Premium inclut des automatisations personnalisées et des intégrations tierces pour s’adapter à votre workflow spécifique. Pour des configurations très particulières, nous pouvons créer une offre sur mesure.
