Je vais configurer et personnaliser votre helpdesk CRM Zammad et votre système de tickets

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Samuel W
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set up and customize your zammad CRM helpdesk and ticket system
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À propos de ce service

Traduction automatique

De nombreuses entreprises rencontrent des difficultés avec des systèmes CRM complexes ou coûteux qui ne sont pas conformes au RGPD ou faciles à gérer. Cela entraîne souvent un support client médiocre, des réponses lentes et une communication désorganisée.


Si votre système actuel vous semble écrasant ou inefficace, vous n'êtes pas seul.


Je vous aiderai à configurer et personnaliser votre helpdesk CRM Zammad afin que vous puissiez gérer les interactions avec vos clients de manière fluide et professionnelle.


Dans cette prestation, je vais :


Installer et configurer Zammad CRM

Configurer le système de tickets et les flux de travail

Mettre en place l'automatisation, les déclencheurs et les notifications

Organiser les canaux de communication avec les clients

Améliorer la structure du support et le système de réponse

Assurer une configuration conforme au RGPD


Mon objectif est de vous aider à créer un système de support fiable, sécurisé et efficace qui améliore la satisfaction client et vous fait gagner du temps.


  • Plateforme e-mail

    • sendgrid
    • Go HighLevel

  • Méthode

    • Formulaires et fenêtres contextuelles

  • Secteur

    • E-commerce
    • Édition
    • Biens de consommation emballés
    • Technologie
    • Jeux vidéo
    • Immobilier
    • Santé & bien-être
    • Beauté et cosmétique
    • Fitness
    • Éducation

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Samuel W

Crafting digital excellence

  • DeAllemagne
  • Membre depuisavr. 2026

  • Langues

    Allemand, Portugais, Anglais, Italien
I am a CRM and automation specialist helping businesses set up efficient and secure systems for managing customers and support. I specialize in modern and GDPR-compliant tools like Zammad, helping businesses organize workflows, automate tasks, and improve customer experience. My focus is on creating simple, effective, and scalable systems that save time and increase productivity. If you need a reliable CRM setup that works, I’m here to help.

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