Je vais assurer le support client et la gestion de compte

Contractant en livraison de projets et support client, chargé d’assister les activités de livraison pour nos clients. Les responsabilités incluent : la coordination et le soutien des activités de livraison de projet, la réponse aux demandes de support client dans les délais convenus, la gestion des tickets de support, des escalades et des suivis, l’aide à la communication avec les parties prenantes et la coordination opérationnelle, le soutien à la documentation, aux rapports et aux activités administratives de projet, ainsi que les tâches générales de soutien à l’association et au projet selon les besoins.