I will be your dedicated customer support and VA for your online store

Ce que je vous apporte

Française et francophone, je réponds à vos clients dans un français naturel et soigné. Vos acheteurs se sentent bien accueillis et l'image de votre boutique est protégée. Depuis 2 ans, jai travaillé pour 9 boutiques e-commerce, ce qui ma appris à gérer rapidement les situations courantes comme les plus délicates.

Ce que je peux prendre en charge

• Gestion complète du SAV : emails clients, litiges PayPal, gestion des retours et remboursements
• Réseaux sociaux : modération, réponses aux commentaires et aux messages, jusquà la création de contenus organiques (en option)
• Relance des paniers abandonnés (en option)
• Assistance virtuelle complète si vous avez besoin dun soutien plus large : on en discute ensemble en MP

Flexible et à lécoute

Chaque boutique est différente. Je m'adapte à vos outils, à votre façon de parler à vos clients et à vos besoins

Avant de commander

Écrivez-moi pour me décrire votre besoin. Nous échangerons par message et je vous proposerai la formule la plus adaptée à votre boutique.