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I will handle ecommerce customer service with care and efficiency
Spécialisée dans le e-commerce depuis 3 ans, je gère le service client de votre boutique Shopify de A à Z. La satisfaction de vos clients est ma priorité. Collaborons ensemble !
À propos de ce service
Je suis Sandy, basée à Paris et experte en gestion de boutiques Shopify. En me confiant votre service client, vous offrez à vos clients une expérience fluide et réactive, tout en vous libérant du temps pour développer votre activité.
Ce que je vous propose :
Gestion personnalisée des emails (suivi des commandes, retours, remboursements, questions techniques & non techniques)
- Support via messagerie instantanée Shopify, Gmail ou le logiciel de support de votre choix
- Création des bordereaux de retours sur Aliexpress
- Réponse aux messages sur les réseaux sociaux (optionnel)
- Modération des commentaires sur les réseaux sociaux (optionnel)
Un service client efficace, c'est la clé de la fidélisation et de la satisfaction client. Déléguez-moi cette partie de votre business pour vous libérer du temps et de l'énergie.
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
Autres
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Français
Fuseau horaire:
UTC jour
Logiciel de support:
Zoho Desk
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Freshdesk
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zendesk
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salesforce
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Autres
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quelles sont vos disponibilités ?
Je suis disponible 6j/7 et 1h à 2h par jour. Disponible également le dimanche pour les demandes urgentes
Êtes-vous disponible sur le long terme ?
Oui, j'accepte les collaborations à court terme et à long terme
Quelles sont vos experiences en service clients
J'ai collaboré avec plus de 5 clients sur des missions long terme. Je sais gérer parfaitement les demandes les plus récurrentes des clients sur une boutique e-commerce.
Pourquoi devons nous collaborer ensemble ?
Parce qu’un service client réactif, professionnel et humain est la clé de la fidélisation ! En travaillant avec moi, vous bénéficiez d’un support 100 % en français, fluide et naturel, qui renforce la confiance de vos clients et améliore leur expérience.
